药店营业员销售方程式.pptxVIP

营业员销售方程式内容提纲方程式1：5W1H+简洁+语序+通俗=找准销售点方程式2：见机行事+说明技巧=化解异议 方程式3：观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求方程式4：说明+行情+例证=全面介绍 方程式5：投其所好+调动情绪+语言流利=成交 方程式6：FAB句式推介药品最正确法 方程式1、5W1H+简洁+语序+通俗=找准销售要点销售要点 把药品特征中最影响顾客购置决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来。我们把它称之为销售要点。 销售要点包括药品的功能、品质、价格等多方面因素一个药品可以有多个销售要点如何正确地运用销售要点？ 1、5W1H 五个原那么： 2、推介简短扼要 3、说明药品优缺点的顺序 4、形象、具体地表现药品 5、不要使用过多的专业术语 原那么1： 5W 1H 〔1〕Who 何人使用〔2〕Where 在何处使用〔3〕When 在何时使用〔4〕What 需要什么〔5〕Why 为何需要〔6〕How 如何使用原那么2： 推介简短扼要 药店营业员在做药品说明时，一定要把“销售要点〞指出来，说明的语言越简炼越好，简炼能突出要点，千万不要让罗嗦的句子喧宾夺主。 请记住美国市场专家艾尔蒙·惠勒说的：“说明销售要点时，字数要像打电报那样的简短，而不要像写信那般的冗长。〞 原那么3