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产品质量及售后服务承诺 产品质量及售后效劳承诺我公司的承诺是为顾客供应优质的产品、满足的效劳和惊喜；客户至上是我们的经营理念，从而赢得他们的信任和长期惠顾；公司的信誉不仅建立在我们供应先进、牢靠的产品根底上，而且依靠于我们所供应的广泛优质的效劳。为此，本公司培育了一支强大的技术效劳队伍，为客户供应优质效劳。我们会特地针对本工程供应本地化效劳，质保叁年。对用户方的公司技术人员进展培训，便于供应24小时的电话及技术支持和效劳。〔一〕、技术支持与效劳原那么1、坚持保证整个系统的根底通信平台平安、牢靠、高质量运行为前提。2、坚持用户利益第一、系统高质量运行第一。3、秉承“诚信合作〞的宗旨，坚持“客户至上〞的原那么。4、技术支持与效劳过程严格根据质量体系标准的要求，坚持“以人为本，技术创新，顾客为先，持续改良〞的质量方针。〔二〕、技术支持与效劳目的1、旨在供应一个全方位、多层次、专业化、综合性的系统工程式效劳。2、供应是一种包括方案设计、业务分析、工程施行管理、计算机系统集成、软件应用、维护等在内的一体化效劳解决方案。3、保证整个系统的根底通信平台平安、牢靠、高质量的运行，力求让此工程成为严格根据质量体系标准施行的优质工程、用户满足工程。〔三〕、效劳的特点我们公司供应的效劳具有如下的特点：全面的系统效劳：我们公司可以为整个管理系统担当效劳责任客户效劳中心可以为用户供应包括主机、存储、数据库和网络的装机、维护效劳，以及应用软件移植、数据交换、技术询问和网络安装、管理等一系列效劳。我们公司在供应全方位的效劳的同时，为用户供应完好的系统建立方案；丰富的用户培训，我公司培训的课程包括工程管理、排除故障、日常维护，数据仓库等技术课题关心技术人员，经营分析人员更快猎取相关的学问，快速进步技术程度和分析力量，以保证系统的正常运行；快速响应力量，当系统一旦遇到意外事故时，我们公司接到报障后马上响应，派出技术专家技术24小时内到达现场，保证在最短时间内解决故障问题。〔四〕、效劳承诺我们在大力开拓市场的同时，高度重视售后效劳及技术支持工作，始终遵守“客户第一〞的原那么，一贯奉行“实事求事、热心效劳〞的宗旨，以全力满足用户的一切需要为已任。不仅要为客户供应一流的产品，而且还要供应一流的效劳。在第一时间对用户的效劳要求做出响应。技术支持与售后效劳的目的就是保障我方供应的设备〔包括全部零部件〕的正常运行，让用户放心，让用户满足。我公司将与相关的软硬件设备厂商严密合作，会向工程单位供应全面、有效、准时、长期的技术支持和效劳，我们还会在效劳与支持方面与其它工程建立单位互相协作，保障系统的正常运行。我公司通过对系统的定期检查，发觉并解决潜在的问题，且一旦故障发生，可以精确地排除故障，复原系统的正常运行。在软硬件设计规划时考虑客户方整体需求和将来业务进展需求，预留扩展空间和晋级的力量。在硬件设备变动及软件晋级时，我公司派技术人员到场指导。电话：传真：联络人：地址：