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企业形象策划——CIS导入2021/5/28企业形象策划——CIS导入第1章 导论第2章 企业形象策划的兴起与导入第3章 企业形象策划的创意第4章 企业形象策划的全程操作系统第5章 企业理念识别系统的策划第6章 企业视觉识别系统基本要素的设计第7章 企业其他视觉形象系统的策划第8章 企业内部管理行为策划第9章 企业市场拓展行为策划第10章 企业公共关系行为策划第11章 企业广告行为策划第12章 企业形象策划与企业经营业绩2021/5/28第1章 导论1.1 企业形象策划与市场营销1.2 企业形象策划与企业文化建设2021/5/281.1 企业形象策划与市场营销 企业形象是指社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。 实态形象与虚态形象之间的关系： （1）实态形象=虚态形象 （2）实态形象＞虚态形象 （3）实态形象＜虚态形象2021/5/28表1-1 日本公司导入CIS第二年经营情况表公 司推行CIS时间及创业年限销售增长率（%）利益增长率（%）菱备1975.12创业3056.930.7美津浓1980.6创业莫斯科奥运会13.517.1伊势丹1975.9创业90-8.47.0星电器制造1980.10创业3015.030.9华歌尔1979.11创业3040.614.2松屋1978.9创业110113.64.8共立1979.5创业3046.217.9富士1979.12创业4544.429.6美能达1981.12创业506.814.42021/5/281.1 企业形象策划与市场营销企业形象策划与市场营销具有一致性。（1）都为了增强竞争力；（2）都为了扩大市场份额；（3）都为了赢得社会的青睐。2021/5/281.1 企业形象策划与市场营销小思考1-11.为什么说企业形象策划具有边缘性特点？2.为什么说企业形象是企业的无形资产？2021/5/281.2 企业形象策划与企业文化建设（1）传统风气说。（2）价值观与神话说。（3）信念原则说。（4）三层面说。2021/5/281.2 企业形象策划与企业文化建设企业文化具有以下丰富的内涵：（1）企业文化是企业活动的产物；（2）企业文化具有丰富的多样性；（3）企业文化具有强烈的时代色彩；（4）企业文化具有明显的群体差异；2021/5/281.2 企业形象策划与企业文化建设（5）企业文化具有显而易见的区域差异；（6）企业文化具有沉淀性和延缓性；（7）企业文化具有优劣之别；（8）企业文化具有可控性等等。2021/5/289、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。10、低头要有勇气，抬头要有低气。11、人总是珍惜为得到。12、人乱于心，不宽余请。13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。14、抱最大的希望，作最大的努力。15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。10、低头要有勇气，抬头要有低气。11、人总是珍惜为得到。12、人乱于心，不宽余请。13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。14、抱最大的希望，作最大的努力。15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1.2 企业形象策划与企业文化建设 企业形象与企业文化有许多交叉的地方，这些内容是： （1）有关企业的理论部分。 （2）有关企业的制度部分。 （3）有关企业的外观面貌。2021/5/281.2 企业形象策划与企业文化建设 企业形象与企业文化没有区别。事实上人们在运用这两个概念时，有以下情况： （1）视企业形象为企业文化。 （2）视企业形象为表，企业文化为里。 （3）视企业形象和企业文化为两个即有联系又有区别的概念。2021/5/281.2 企业形象策划与企业文化建设 企业形象与企业文化的不同之处主要表现在： （1）着眼点不同。 （2）形成历史不同。 （3）认知顺序不同。 （4）评价层面不同。2021/5/281.2 企业形象策划与企业文化建设 继承传统文化的关键是对传统文化的科学分析。分析可依据以下标准： （1）能否促进企业的成长和经济的发展； （2）能否促进企业员工的素质提高和人格健康； （3）能否增强企业对内的凝聚力和对外的亲和力。2021/5/281.2 企业形象策划与企业文化建设 1）通过企业形象策划，培育企业精神 企业精神是指企业在其营销搞活动中形成的，并为全体员工所认同和信守的理想目标、价值观念等意识形态的概括和总结。 2）通过企业形象策划，增强员工团体意识 3）通过企业形象策划，推动企业谋求长远的发展空间和自己恰当的市场位置。2021/5/281.2 企业形象