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- 2021-10-30 发布于河北
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客户接触点管理是品牌的核心竞争力
朱海陵
“
我们的品牌能长久保持魅力的原因在于我们提供的不仅仅是一系列的产品和效
劳，我们提供的更是一种体验。〞
—— -
美国哈雷 戴维森摩托车公司年度报告
随着体验经济的到来， 越来越多的企业通过提升客户在各个接触点上的体验，
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