人人乐如何培训员工(储备主管).pptxVIP

如 何 培 训 员 工 ;本课程所要解决的问题: 1、WHY ——为什么要培训 2、WHAT ——培训什么 3、WHO ——培训谁、谁来培训 4、HOW ——如何培训; “员工是人人乐最宝贵的财富”; “授人以鱼，供一饭之需； “教人以渔，则终生受用无尽”。;一、培训的好处： （一）培训给个人带来什么好处？ 了解企业对自身的要求； 熟悉企业的运作方式； 提高工作能力； 增进自身的竞争力； 较优越的感觉； 工作满足感； 较强的自信； 晋升机会 ;2021/5/28; 培训是连锁经营专业化和标准化的需要;（二）培训能给企业带来什么好处？ 提高全体人员的综合素质；提高工作效率；增加利润； 具体表现： 1）快出人才、多出人才、出好人才 2）高士气 3）低流动率 4）更易督导 5）节约成本 6）更好的企业文化 7）更好的企业形象 8）顾客满意 9）胜过竞争对手 ;二、公司的培训政策 员工是人人乐最宝贵的财富 公司实行全程和全员培训政策 员工均有接受培训的义务和权利 培训是一项长期的工作 ;2021/5/28;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。01:32:3601:32:3601:325/28/2021 1:32:36 AM 11、人总是珍惜为得到。5月-2101:32:3601:32May-2128-May-21 12、人乱于心，不宽余请。01:32:3601:32:3601:32Friday, May 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2101:32:3601:32:36May 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 五月 20211:32:36 上午01:32:365月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。五月 211:32 上午5月-2101:32May 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/28 1:32:3601:32:3628 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:32:36 上午1:32 上午01:32:365月-21;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。01:32:3601:32:3601:325/28/2021 1:32:36 AM 11、人总是珍惜为得到。5月-2101:32:3601:32May-2128-May-21 12、人乱于心，不宽余请。01:32:3601:32:3601:32Friday, May 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2101:32:3601:32:36May 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 五月 20211:32:36 上午01:32:365月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。五月 211:32 上午5月-2101:32May 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/28 1:32:3601:32:3628 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:32:36 上午1:32 上午01:32:365月-21;2021/5/28;三、系统化培训的项目 新员工入职培训 在职员工业务提高培训 管理人员竟聘培训 店长、主管、助理培训 公司制度、业务流程培训 手册培训 其它;四、管理人员在培训工作中的重要地位 培训——管理人员的责任和工作 管理人员——培训顺利推进的成败关键 “领导者要将全体员工当作本企业管理发展的顾客！” ;管理人员对培训的10个认识误区 1、培训没有用 2、有经验的员工不需要培训 3、只对普通员工培训就可以了 4、培训不合算 5、培训很容易 6、没有足够的时间 7、员工不合作、甚至抵制 8、没有优秀的培训资料 9、没有合格的培训老师 10、我们不知道如何培训;五、培训的基本过程 1、确定需求 2、培训准备 3、实施培训 4、评估培训 5、效果跟踪 6、进行下一轮培训;（一）确定需求 1、培训什么？ 知识 技能 态度 ; 商品知识 业务技能 《手册》;3、培训的针对性原则 （1）成人学习的特点 （2）不同人员的学习要求不同;（1）成人学习的特点 1）实用要求 2）理解力 3）重点性 4）主动性 5）需自由的环境 6）记忆力差;（2）不同人员的学习要求不同 1）进公司长短不同 1）新员工 2）老员工 3）课长 4）助理、主管等 2）人员来源不同 1）人人乐员工 2）促