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商务礼仪线上考试 若双方并排行走时，引领者应居于()O ［单选题］* 左方 右方 左前方(正确答案) 右前方 关于描述上下楼梯的行姿不正确的有()o ［单选题］* 要注意礼让服务对象 要减少在楼梯上的逗留 要用余光关注楼梯台阶，不能弯腰驼背 坚持引领原则，始终位于服务对象左前方(正确答案) 关于男士发型描述不正确的有()o ［单选题］* 前不遮眉 任意发色(止确答案) 后不及领 符合身份 关于面部修饰描述不正确的有()［单选题］* 保持面部干净清爽 宜化淡妆，切忌浓妆艳抹 工作时，可以在工作台快速补妆（正确答案） 补妆时，应选择去洗手间或无人的场所 关于眼神的运用，说法不正确的一项是：［单选题］* 注意视线接触的向度一平视 控制视线接触的位置一上三角区 善用目光的变化-3-5秒 保持目光始终注视说话对象（正确答案） 女士采用服务站姿时应做到：［单选题］* 头正、颈直、肩平 挺胸、立腰、提臀 夹腿、丁脚 全选（正确答案） 商务场合中，关于蹲姿的表述正确的是：* 双脚并拢下蹲 一手捂胸口、一手抚裙（正确答案） 预计沟通时间超过3分钟，可采用蹲姿（正确答案） 与小朋友交流，可采用蹲姿（止确答案） 快两步 与对方平行 紧随客人 与对方相协调（正确答案） 递送物品时，应做到：* 双手递送、右手次之（正确答案） 上身略向前倾、注视客人手部（正确答案） 文字物品正面朝自己交到客人手中 尖锐物品尖端朝自己递至客人手中（正确答案） 七步入座法的顺序为：跨-跟-（）-（）-坐-收-放。［单选题］* 抚-探 探-抚（正确答案） 探-摸 抚-摸 做指引手势时，如果指引方向较远，应使用（）手势。［单选题］* 屈臂式 直臂式（正确答案） 提臂式 前伸式 对（止确答案） 错 对于入座和离座礼仪，描述错误的是：［单选题］* 注意座位尊卑 就座时从座椅左侧入座 离座时从座椅右侧离座（止确答案） 落座后臀部应在座椅前方1/2或1/3处 用餐时动作要文雅，咀嚼食物不要发出声音。嘴内的鱼刺、骨头、用过的餐 具、牙签等，（）。［单选题］* 可以放在自己盘子最近的桌面上 可以随意放在桌面上 应放在自己盘内（止确答案） 应放在一张纸巾上 商务交往中，在拿到别人递出的名片后，比较得体的做法是：［单选题］* 反复研究名片内容、制作材质 立刻装入裤子口袋 从头到尾读一遍 有来有往，随后送出自己的名片。（正确答案） ［tl尊而卑 女性问候男性（正确答案） 晚辈问候长辈 下级问候上级 以下关于握手的要领不正确的是：［单选题］* 卑者先伸手（正确答案） 注视对方的眼睛 握手时间3-5秒 以不握痛对方为宜 乘车时，如果驾驶员是主人，上座的位置是：［单选题］* 驾驶员右后方 驾驶员正后方 副驾驶座位（正确答 会议座次安排原则不包括：［单选题］* 远门为上 居中为上 以右为上 舒适为上（正确答案） 以下关于叩指礼的描述不正确的是：［单选题］* 晚辈向长辈谢礼：五指并拢成拳，掌心朝下，五个手指同时轻敲桌面。 平辈之间谢礼：食指中指并拢，轻敲桌面三下。 平辈之间谢礼：食指中指无名指并拢，轻敲桌面三次。（正确答案） 长辈向晚辈谢礼：食指或中指敲击桌面，一次即可。为表欣赏，可巧三次。 向人致歉时，应做（）度鞠躬。［单选题］* 15 30 45（正确答案） 90 在中国传统礼仪之见面礼仪中，晚辈见长辈应行（）o ［单选题］* 天揖礼（正确答案） 平揖礼 土揖礼 下揖礼 在女士首饰佩戴原则中，表述不准确的一项是：［单选题］* 工作场合不戴炫富炫贵的首饰。 每种不多于两件、总数不超过三件。 多选用个性突出、造型夸张的饰品。（止确答案） 多首饰应同质同色。 在进门呈竖状的会议室中，若是商务场合，以进门的右侧为上，若为政务场 合，则以进门的左侧为上。［单选题］* 对（正确答案） 错 电话礼仪中做法欠妥的是：［单选题］* 开门见山，表明来意（正确答案） 问候对方、自报家门 言简意赅、所为何事 礼貌告别、恭候挂机 在商务交往中，如果开车的人是专职司机，则尊位是：［单选题］* 副驾驶 司机正后方 司机对角线的位置（正确答案） 关于女士商务套装描述不正确的一项是：［单选题］* 色彩应以深色为主、衬衫应以浅色为宜。 裙子长度最长到小腿中部、最短在膝盖以上5公分。 面料平整挺括、样式设计上有领下有扣。 首饰佩戴多多益善、彰显品味。（正确答案） 迅速进入房间，立于门把手一侧，一手扶门，一手引导宾客进入（正确答案） 立于门口，双手引导宾客进入 立于门口，一手挡门，一手引导宾客进入 迅速进入房间，到达宾客预留位置，引导宾客入座 以下关于商务男士着装原则，描述不准确的一项是：［单选题］* 衬衫：长袖、无色、无胸袋、无图案。 领带：长度及皮带扣中央。 皮带：首先针孔式、不带LogOo 鞋袜：鞋子首选漆皮、袜子与鞋子同色。（正确答