销售人员绩效考核表.docxVIP

销售部绩效考核表 姓名： 填表日期： 年 月 日 考核时间范围： 年 月 日----- 年 月 日 得分： 考核项目 考核指标 考核标准 （评分部门填写） 满分 实际完成数值 （评分部 门） 完成比率 （人资） 得分 （人资） 评分部门 备注 销售完成率 本月任务 万元 15 分 实际销售额 万元 财务 完成比率 =实际完成销售额÷ 销售任务× 100% 增长率 =（本月销售额 - 上月销售额）÷ 上月销售额的绝 销售增长率 上月销售额 万元 10 分 本月销售额 万元 财务 对值× 100% 本月回款额 万元 财务 回款完成率 实际回款金额 / 计划回款金额 10 分 完成比率 =实际完成回款额÷ 计划回款额× 100% 销售费用完成 率 本月费用额 元 财务 实际销售费用 / 计划开发费用 5 分 完成比率 =实际发生费用÷ 计划费用× 100 经理 实际开发客户 / 计划开发客户 5 分 人 完成比率 =实际新客户数÷ 任务× 100% 新客户开发 团队协作 个人利益服从集体利益 5 分 违规 次 ----- 经理 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣 5 分。 经理 工作业绩 销售制度执行 按公司销售制度执行 5 分 违规 次 ----- 每违规一次，扣 1 分 （40 分） 客户拜访 每两个月拜访一次客户 5 分 违规 次 ----- 经理 无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访某 客户，一次处罚 5 分。 参加培训、会 培训 次、开会 次 经理 公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一 4 分 缺席 次 议、活动 活动 次 次扣 2 分。除出差外，无论何种原因。 出勤率达到 100%（出差不计），得满分， 迟到超过 3 次， 出勤率 迟到次数 5 分 迟到 次 ----- 人资 此项不得分 日常行为规范 公司各项规章制度 3 分 违规 次 ----- 人资 公司所有现行制度，违法一次该项不得分 客户满意度 顾客投诉次数 2 分 投诉 次 ----- 经理 出现一次客户投诉，该项不得分 服从安排 对领导工作按排的态度 3 分 违规 次 ----- 组长 听从领导合理安排，恶意违背此项不得分 考核项目 考核 考核标准 满分 实际完成数值 （评 完成比率 （人 得分 评分 备注 项目 （评分部门填写） 分部门） 资） （人资） 部门 1 分：总结流于形式，没有价值 2 分：思路基本清晰，有自己的思考在里面 周总 总经 结 4 分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握 5 分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一 4 分 ----- ----- 理 工作态度 （7 分） 条有效的市场信息 0 分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 经理 责任 感 1 分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误； 2 分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3 分 ----- ----- 3 分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 0 分：只了解公司产品基本知识 经理 专业 知识 1 分：熟悉本行业及本公司的产品 2 分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 4 分 ----- ----- 4 分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 0 分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 分析 1 分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 判断 2 分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 能力 工作能力 4 分：强，能迅速的对客观环境做出较为正 4 分 ----- ----- 经理 （16 分） 0 分：不能清晰的表达自己的思想和想法 经理 沟通 1 分：有一定的说服能力 4 分 ----- ----- 能力 2 分：能有效地化解矛盾 4 分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 0 分：缺少变通能力，反应不灵活 经理 灵活 应变 能力 1 分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。 2 分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误 4 分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 4 分 ----- -----