思科,基于协作的在线学习和实时培训.x.pdfVIP

皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库 皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库 咨询人士学习成长与交流平台 咨询人士学习成长与交流平台 【高效流程与人才管理制度】 【高效流程与人才管理制度】 思科：基于互联网的高效协作方案 思科：基于互联网的高效协作方案 信息化时代企业间竞争的一项非常重要的指标就是效率：工作效率、学 信息化时代企业间竞争的一项非常重要的指标就是效率：工作效率、学 习效率、沟通效率等等，效率决定了一个企业的生存力和竞争优势。思科作 习效率、沟通效率等等，效率决定了一个企业的生存力和竞争优势。思科作 为一个成功的企业高效率运作的案例，可以为其他企业带来哪些经验呢？ 为一个成功的企业高效率运作的案例，可以为其他企业带来哪些经验呢？ 【关键词】思科 在线学习 培训 高效 【关键词】思科 在线学习 培训 高效 过去 20 多年，思科系统公司 （Cisco）是应用互联网最成功的企业之一，成为 “全球网 过去 20 多年，思科系统公司 （Cisco）是应用互联网最成功的企业之一，成为 “全球网 络经济”商业模式的受益者。作为致力于改进人们联络、沟通和协作方式的网络解决方案提 络经济”商业模式的受益者。作为致力于改进人们联络、沟通和协作方式的网络解决方案提 供商，下一代网络和通信领域的领导者，目前，思科拥有全球最大的互联网商务站点，公司 供商，下一代网络和通信领域的领导者，目前，思科拥有全球最大的互联网商务站点，公司 全球业务 90%以上的交易在网上完成。 全球业务 90%以上的交易在网上完成。 基于协作的在线学习和实时培训 基于协作的在线学习和实时培训 “思科于 1997 年就已将互联网应用于内部管理、运营系统、培训系统。”思科系统 （中 “思科于 1997 年就已将互联网应用于内部管理、运营系统、培训系统。”思科系统 （中 国）研发中心培训发展部部门经理赵瑞在接受采访时表示。为保持创新和竞争力，思科还积 国）研发中心培训发展部部门经理赵瑞在接受采访时表示。为保持创新和竞争力，思科还积 极在全球吸引人才资源。而与老一代员工相比，这些新征招的年轻人认为，灵活可变的工作 极在全球吸引人才资源。而与老一代员工相比，这些新征招的年轻人认为，灵活可变的工作 地点和协作技术是必备的，工作中还可引入社交网络工具和多文化视角。 地点和协作技术是必备的，工作中还可引入社交网络工具和多文化视角。 思科员工及工作状况 思科员工及工作状况 为此，思科常会反复评估自身的计划和工作环境，以满足员工在工作年龄、工作风格、 为此，思科常会反复评估自身的计划和工作环境，以满足员工在工作年龄、工作风格、 文化背景、职位要求和个人生活等诸多方面的不同需求。 文化背景、职位要求和个人生活等诸多方面的不同需求。 作为一个由几代人、多元文化构成的整体，思科在全球 140 多个国家或地区的 300 多个 作为一个由几代人、多元文化构成的整体，思科在全球 140 多个国家或地区的 300 多个 办公点拥有近 7 万名员工。这也促成了思科业务开展方式的巨大转变，沟通与协作的重要性 办公点拥有近 7 万名员工。这也促成了思科业务开展方式的巨大转变，沟通与协作的重要性 被提升到前所未有的高度。比如，信息和协作工具的优势表现在：工作、学习不再局限于实 被提升到前所未有的高度。比如，信息和协作工具的优势表现在：工作、学习不再局限于实 体办公室，员工无论身处何处都能参与。事实上，早在 2008 年度的企业公民报告中，思科 体办公室，员工无论身处何处都能参与。事实上，早在 2008 年度的企业公民报告中，思科 就已做到了： 就已做到了： 员工 63%的工作时间是用于沟通和协作； 员工 63%的工作时间是用于沟通和协作；