合同评审程序.docxVIP

工作流程职责销售部产品相关要求的 识别 工作流程 职责 销售部 产品相关要求的 识别 1 销售部 合同的分类 1 使用记录 顾客名单及特殊要求 订单合同协议 XX机械后限公司 文件编号：XX/QP10-2017 质量体系程序 版本/修订： A/0 合同评审程序 页 码： 1/3 1目的 准确理解顾客要求，内容明确并可实现。减少双方履行合同的风险，确保合同按规定要求履行。 2范围 本标准规定了合同评审的原则和方法。 本标准适用于对所有销售产品合同的评审，包括合同、订单、电话订单等。 3术语 顾客要求 顾客规定的一切要求（如技术、商业、产品及制造过程相关要求，一般条款与条件，顾客特定要求等） 。 顾客特定要求（CSR ） 对本7^车QMS标准特定条款的解释或该条款有关的补充要求。 4职责 合同评审由销售部归口管理，销售部组织对所有订单 /销售合同的评审，负责与顾客的联络、沟通以及和公司 内部的协调。 销售部负责成本核算，并给顾客报价。 技术部、品质部、生产部、财务等相关职能部门配合做好合同相关内容的评审。 5.工作流程 程序说明 .销售部及技术部负责确定顾客明示的要求，并识别顾 客对产品潜在的需求与期望。 这些要求一般包括下述方 面： a.顾客明示的产品要求，包括产品质量要求及涉及可 用性、交付、支持服务（如运输、保修、培训等） 、价 格等方面的要求。 b.顾客没有明确要求，但预