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电 话 邀 约电话邀约适合不同渠道客户陌生客户缘故客户转介绍客户电话邀约的好处省时　省力　省激情　给你信心　为邀约参加活动铺垫 电话沟通者的形象 电话营销沟通时，由于“远距离销售”具有不可见的特性，电话营销沟通者的形象要求比面对面营销沟通者的形象要求更加重要。 在电话里与顾客建立信赖感和亲和力 ? 1、相像? 2、赞美 3、倾听 4、合一架构法 一、相 像沟通三要素① 语言、文字；7%② 语速、语调；38%③ 肢体语言。55%?1、肢体语言（55%）：表情、站姿、坐姿、手势、呼吸等 1）微笑 2）坐姿要端正2、语速、语调（38%）人分三种类型A：视觉型 ： 特点:以眼睛感知周围的世界,到一个地方会东张西望。说话、走路特别快、语调特别高、声音特别大肢体语言夸张、呼吸幅度较大B：听觉型 特点：以耳朵感知周围的世界、说话走路比较适中、语调顿挫，较动听、对声音特别敏感C：感觉型 特点：凭感觉、触觉来感知周围的世界说话、走路比较慢、说话中间经常停顿，并伴有嗯…. 这个..、那个..的口头禅、与对方说话时经常会低头沉思。 要跟顾客相像，当顾客是视觉型时，你马上要变成视觉型的人，当顾客是听觉型时，你马上要变成听觉型的人，当顾客是感觉型时，你马上要变成感觉型的人。 应 用 二、赞 美 定义：把某人身上所具有的优点、长处通过你的嘴把它说出来！并且这些优点和长处也正是对方所引以为豪的。