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决策心理学专题知识讲座.ppt

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臭名昭著 “水门事件” 影响: 断送尼克松 政治前途。是美国历史上最不光彩 政治丑闻之一。以后每当国家领导人遭遇执政危机或执政丑闻, 便通常会被国际新闻界冠之以“门” 名称, 如“伊朗门”、“情报门”、“虐囚门”等。 水门事件中 尼克松 缘起: 1972年美国大选, 尼克松竞选连任。她在第一任期内政绩斐然, 大多数政治评论家都估量尼克松会稳操胜券。但她本人对此却无信心。为此, 她指派手下 人于1972年6月17日潜入华盛顿水门大厦 民主党 委员会办公室, 并在办公室内安装了窃听器, 以刺探民主党 竞选政策, 可她 手下被警方当场逮捕。 事件发生后, 尼克松曾一再掩盖事实。但最终迫于各方面 压力, 于1974年6月25日辞职, 成为美国历史上首位辞职 总统。 尼克松辞职演说 自卑情结 心理学家认为, 这是尼克松 自卑心结在作怪。自卑是一个消极 自我评价或自我意识。含有自卑性格 人, 胆小怕事, 畏首畏尾、犹豫不决, 在重大问题 决议上时常拿不定主意, 左右摇摆。 阿德勒认为, 自卑情结在个人心剪发展中有举足轻重 作用。每个人都有先天 生理或心理缺欠, 这就决定了大家潜意识中都有自卑感存在。每个人处理其自卑感 方法影响着她 行为模式。 艾里克森 人格发展理论, 6-11岁是决定一个人 心理倾向是勤奋向上还是自卑、自暴自弃 关键阶段。 自卑情结 产生往往并非认识上 不一样, 而是感觉上 差异。根源在于大家不喜爱用现实 标准或尺度来衡量自己, 而相信或假定自己应该达成某种标准或尺度。 自卑情结含有情境性, 多产生于失败(尤其是数次失败)体验以后; 也产生于她人 消极评价。 “差一点 心结”造成自卑 尼克松 自卑情结,与她个人遭受 种种失败相关。 时间 事件 影响 1929年 竞选中学学生会主席,在绝对优势下,于最后一轮失败 怀疑自己是否适合从事政治生涯 1929年 戏剧演出时由于失误导致整场演出失败,遭到观众嘲笑 恐惧不敢面对观众,影响日后演讲的自信与魄力 1930年 申请到了哈佛和耶鲁大学,因为家境窘迫只能回家乡就读三流学校 郁郁不得志 1936年 因女方母亲反对,相恋6年并订婚的女友提出分手 极度失望与沮丧,对感情失去信心,不信任他人 1937年 毕业后申请华尔街及联邦调查局的律师职位,均在最后一轮面试中被淘汰 屈就于家乡一个三流律师事物所 1960年 竞选美国总统,因千分之二的极微弱劣势败给肯尼迪 对其身心伤害极深,很忧虑,缺乏安全感 1962年 竞选加州州长,再次以微小的劣势败北 一度决定退出政治舞台 自卑情结造成愚蠢决议 从尼克松 成长经历能够看出她是一个缺乏安全感 人。马斯洛认为, 安全感是心理健康与自信 决定原因。当人缺乏安全感时, 心理成长就会停滞; 当有安全感时, 就会追求更高层次 需要, 更轻易达成自我实现 境界。 尼克松口才和仪表平平, 缺乏超凡出色 个人魅力, 频频失败 经历, 让她时刻陷入恐惧、莫名其妙 慌乱和焦虑之中。 基辛格博士在回想录中描述尼克松是一个刚愎自用、过分自尊却又优柔寡断、自负自卑 人。 格林斯潘也注意到, 尽管尼克松是自威尔逊总统以来智商最高 总统, 但这位总统平时 谈吐行事却不够自信。 尼克松一生当中充满了只差一点就成功 痛苦经历, 最终组成了挥之不去 自卑情结, 总是担心最终一刻 改变。 1972年大选中, 尼克松 支持率领先民主党对手28个百分点(64%对36%)。 结论: 任何决议都和人相关, 大家 思想、言行、心理状态, 都会影响决议 成败是否。 主要表现 决策者对决策目标不清楚或者设计不当 对各种事实的掌握不全面或者判断失误 决策者的性格存在缺陷,过于自信/自负或者相反/自卑 决策者身上有“决策惯性”,容易受某种决策偏好的左右 不顾客观事实状况,犯教条主义的错误 没有充分考虑方案中的可行性 过于相信以前决策中的成功经验,犯了经验主义的错误 没有正确、合理适用的判断,选择方案的标准 主观原因 制约决议方案选择 关键原因: 主要表现 决策方案与实际状况相脱离 决策方案与现实的外部环境不符合 决策方案的选择余地过小,陷入了小巷思维

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