市场营销基础与实务教学课件（共12单元）项目1市场与市场营销的认识.pptxVIP

市场营销基础与实务;目 录;第一模块 市场营销理念的构建;任务一 理解市场与市场营销 什么是市场 什么是市场营销 任务二 把握市场营销管理的任务 市场营销管理的内容 市场营销管理的任务 ;【经典故事】 一家美国鞋业公司派它的高级财务职员到一个非洲国家，去了解公司的鞋能否在那里找到销路.一个星期后，这位职员打电报回来说：“这里的人不穿鞋，因而这里没有鞋的市场。” 鞋业公司总经理决定派最好的推销员到这个国家，对此进行仔细调查。一星期后，推销员打电报回来说：“???里的人不穿鞋，是一个巨大的市场”。 请思考：（1）这里究竟有没有市场? （2）按他们的说法去做将会有什么后果? ;鞋业公司总经理为弄清情况，再派他的市场营销副总经理去解决这个问题。两星期后，市场营销副总经理打电报回来说： “这里的人不穿鞋，然而他们有脚疾，穿鞋对脚会有好处。但无论如何，我们必须再行设计我们的鞋子，因为他们的脚比较大，我们必须在教育他们懂得穿鞋有益方面花费一笔钱，还有我们在开始前必须得到部落首领的合作。这里的人没有什么钱，但是他们生产有我未曾尝过的最甜的菠萝。我估计鞋的潜在销售量需要3年以上的时间，因而我们的一切成本包括推销菠萝给一家欧洲的超级连锁市场的费用，都将得到补偿。总算起来，我们可获得垫付款30%的利润。我认为，我们应该毫不迟疑地去干。“ 请思考：高级财务职员、推销员、市场营销副总经理有什么区别？ ;一、什么是市场 （一）市场的一般概念 传统观念：商品交换的场所。;任务一 理解市场与市场营销;（一）市场的一般概念 现代观点：所有买者和买者实现商品让渡的交换关系的总和，是各种复杂的交换关系的总体。 交换内容有形或无形；包括供结和需求两个方面。 ;（二）市场营销中的市场 市场营销学主要是研究企业经营者的活动，即卖方的营销活动。 企业经营者的角度：行业与市场 市场（消费需求的角度）：某种商品现实购买者和潜在购买者的总和。 ;市场与行业的关系;市场是由人口、购买力和购买欲望有机组成的总和。构成市场的三要素：市场=人口+购买力+购买欲望 ;任务一 理解市场与市场营销;任务一 理解市场与市场营销;任务一 理解市场与市场营销;任务一 理解市场与市场营销;（三）市场的类型 供求关系和相对强度：卖方和买方市场 国界：国内、国际市场 地理位置：城市、乡村市场 市场构成要素：商品、资金、劳动力、技术、信息市场 交易对象最终用途：生活资料、生产资料市场 竞争形态：完全竞争、垄断竞争、寡头垄断、完全垄断市场 消费主体身份特点：消费者、组织者市场（生产者市场、中间商市场、政府机构市场） ;二、什么是市场营销？ （一）市场营销的含义 请回答？ 通过网络搜索后分享。;二、什么是市场营销？ 请问以下内容是不是市场营销？ 推销 Selling? 广告 Advertising? 让产品能摆上商店柜台 Making products available in stores? 维持库存以待未来出售 Maintaining inventories? ;定义归为三类： 看作为消费者服务的理论； 对社会现象的一种认识； 通过销售渠道把生产企业与市场联系起来的过程。 请用尽可能短的一句话给出你的市场营销定义。 ;定义：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 ——菲利普·科特勒 最终目标：满足需求和欲望。 核心：交换，是积极与主动的 交换过程能否顺利进行，取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平 ;“Satisfy your customer in a profitable way” （有盈利地满足顾客需求） “我如何比竞争对手更有效率地满足目标市场的顾客需求？”;（二）市场营销的核心概念;;任务一 理解市场与市场营销;;我们对iPhone的需求，满足了我们哪个或哪几种类型的需要呢？能不能结合马斯洛需要层次模型说一下？ /cn/iphone/?afid=p238%7C19y9ZoAkf-dc_mtid_20925tf040391_pcrid_25181550891_cid=wwa-cn-kwba-iphone ;首先， iPhone可以用于订餐、联系客户，获得订单和收入，解决饮食等生理问题，所以生理需要是能够满足的。 其次，遇到危险手机可以用来报警，导航软件可以提示危险地段，这可以满足我们的安全需要。 iPhone肯定可以用来社交，满足了社交需要。 用iPhone可以用来摆谱，显得自己有品位，可以满足尊重需要。 用iPhone可以阅读各类书籍，可以共享自己的学习经验，帮助别人，获得自我实现。;任务一 理解市场与市场营销;在考虑实体产品时，其重要性不仅在于拥有它们，更在于它们