公关心理学第七章对公众心理的影响.pptVIP

公关心理学第七章对公众心理的影响 第一页，共29页 从心理学角度看，公共关系活动的目的归根到底是为了对公众的心理施加影响，从而巩固、改变或发展公众的某些态度和行为。 广义地说，整个公共关系心理学都是研究如何对公众的心理施加有效的影响，它的每一个组成部分都同影响公众心理有关； 狭义地说，对公众心理的影响指的是具体影响公众心理的方式方法，指最直接的影响公众心理的行为活动。 第二页，共29页 第一节 劝导方法的运用 劝导，就是劝说和引导，是主动影响公众心理的最主要、最直接的方式。用劝导这种方式影响公众心理的方法称为劝导方法。 劝导方法主要有告知型、说服型、浸润型和逆向型四种。 第三页，共29页 一、告知型劝导 告知型劝导是一种以告知为主要形式的，没有严格的对象范围，没有特别的针对性，没有精确的效果预测的普及性的劝导方法。 告知型劝导对公众心理的影响是“知”和“导”的影响。 告知型劝导在社会生活中有着广泛的运用。 第四页，共29页 总体来说，告知型劝导利弊共存。关键在于劝导的内容要有真实性和吸引力，方法上改进的出路在于提高劝导的针对性。 告知型劝导也要以对公众心理的认知为前提、为基础，才能够在广告宣传中、在其他公共关系活动中对公众的心理产生有效的影响。 第五页，共29页 二、说服