中医护理质量指标的建立和评价.pptVIP

中医护理质量指标 建立和评价;护理质量(Quality of care);护理质量 多个误区;护理质量 管理;质量管理与检验 关系;等级医院评审 护理指标;等级医院评审 护理指标;当今《临床护理质量指标》 关键内容;当今《临床护理质量指标》 关键内容;临床护理质量指标(以骨科为例）;专科护理质量管理;临床科室专科护理质量构建 背景;临床护理技术规范（以骨科为例）;临床护理文书规范(以骨科为例）;广东省十大安全质量目标(以骨科为例） ;广东省创建“优质护理服务示范工程”活动实施方案;《中医护理质量指标》;一、建立《中医护理质量指标》 意义;一级护理患者口腔护理质量（原标准）;护士天天工作 质量是不是靠检验标准？;二、《中医护理质量指标》内容（参考）;《中医护理质量指标》内容（参考） ;《中医护理质量指标》内容（参考）;《中医护理质量指标》内容（参考???;三、预 期 目 标;中医护士与医疗团体;四、《中医护理质量指标》 临床意义;14项基础护理质量指标;1、立足患者安全: ;2、立足基础护理:;在不停地追求基础护理质量指标改善 过程, 是为了提升患者 基础质量, 而不停完善和提升护理质量管理 体质和机制, 追求卓越 过程。 不要仅仅盯着质量指标 数值改变, 更要重视培训和发展。;四、中医专科护理质量指标 目标;五、《中医护理质量指标》实施方法;（一）怎样建立质量指标 基础数据;确定中医护理质量指标范围 护理部 任务: —建立中医专科护理质量指标, 指导其她专科逐步建立护理质量指标 —明确关键监测质量指标——“火炉效益” —制订全院护理质量管理实施方案;护理质量指标 关键监测项目;（二）质量指标 监测控制与改善;各临床专科 任务;质量指标监测式 （三）建立全方面质量管理机制 ;明确质量指标是质量管理系统最关键 一个步骤;注意;例1.中风后遗症患者呛咳/误吸发生率(%);指标汇报: 呛咳发生率0％（火山口） 确保安全, 连续改善: －提升实施率 －改变工作指导 －经过座谈会、无记名投票、自我评价、小组现实情况调查等多个形式, 找出实施率最差 步骤——真实再现! ;:  护士长/组长不要成为小护理部主任;建立护理质量指标监测机制 思绪: ;建立护理质量指标监测机制 思绪: ;资 料 整 理;资 料 整 理;质量不稳定: 3月份10％——4月份4.8％;如压疮发生率 基础数据;案例: 病区 护理质量汇报;病区 护理质量汇报: ;（四）质量指标 监测控制与质量改善;护理部质量管理关键责任: ;病区护理质量分析汇报;（五）监测事件发生 频率与危害;《使用药品错误 发生例数》与关键制度;血液科《输血查对制度》;查对（方法） 输血时, 由两名医护人员（携带病理及交叉配血单）共同到病人床旁查对床号, 问询病人姓名, 查看床头卡, 手腕带, 问询血型, 以确定受血者。 …… 完成输血操作后, 再次进行查对医嘱, 病人床号、姓名、血型、采血日期、血袋标签 血型、血液种类、血编号、采血日期, 确定无误后署名。将输血统计单（交叉配血汇报单）贴在病历中, 病将血袋送回输血科（血库）最少保留一天。;查对（人员） 每七天常规输血日由组长负责复核; （每七天三、周五P班必需有组长当班。） 当有两名以上护士当班, 由高责护士负责复核; 在交接班时, 由交接班护士共同复核; 当只有1名护士当班, 由医生负责复核; 当只有1名护士当班, 如医生急诊无法复核, 通知二线护士复核; 输血后由责任护士查对; 输血反应发生时, 由护士与医生共同查对。;发生错误 ——制度有没有建立？ 有 无 ——制度可实施性？ 未发生错误, 是否意味着查对制度落实, 输血安全？ 护士有没有漏实施指导 步骤 ——FEMA分析;管理组织: 改善质量指标 过程;质量管理关键——预防患者跌倒;质量改善是需要专业知识为基础;质量指标 管理;对照预期目标评定效果;巩固方法: 指标监测过程是工作质量控制;动态 , 改变 , 没有 最好, 只有愈加好, 这就 是专业探索 精神! ;经过对基础质量指标监测, 能早期发觉和预防不良事件发生, 确保患者安全, 明确质量改善目标和评价效果, 促进护理管理科学化。;举例: 现在骨科专科护理质量 关键问题;1、护士专科知识缺乏;护士专科知识缺乏 原因;2、制度不完善、不落实;健全科室护士岗位职责;3、专科指导缺乏;临床专科护理质量建设 柱子搭好了 怎样进行质量监察和控制？; 高危原因、高危步骤 ——