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[键入文字] 公共危机信息管理 从专业角度来说,公共危机是社会生活中突然发生,对社会秩序产生严重影响,给社会 造成严重损失的事件。 ? ?1 危机信息管理概述 ? ?从专业角度来说,公共危机是社会生活中突然发生,对社会秩序产生严重影响,给社会造 成严重损失的事件。政府与社会的常态化管理,并没有将公共危机囊括在内,针对此,需要 政府与社会采取相应措施进行应对。通常情况下,公共危机被分为两类,即自然灾害与人 为因素引起的事件和人类社会生活产生的冲突和灾难。公共危机有以下几项特点:第一, 突发性,在短时间内出其不意地发生;第二,危害性,直接造成人员伤亡与财产损失,严重情 况下还会影响社会发展;第三,不确定性,公共危机的发生并不是常态,且处于动态发展过 程;第四,紧迫性,在公共危机发生时,政府需要立即采取应对措施,如果延迟,将会造成严重 损失;第五,双从性的结果,一旦发生公共危机,不仅会给社会发展带来一定影响,还会增加 不安定因素。在此过程中,逐步建立相应的体制,将有利于完善社会秩序,促进社会发展。 在我国,普遍将公共危机信息管理看作在特定情况下,运用信息管理理论、技术、方法及 手段,收集、分析、组织公共危机信息,为危机管理提供解决方案的过程。实行危机信息 管理,必须在全过程获取信息的基础上,处理并利用好取得的信息,以提高危机管理效率与 决策的准确性。危机信息管理系统的建立,可以为社会公共