北京商务礼品专卖：线上与线下冲突解决之道.pdfVIP

电子商务：线上与线下冲突解决之道 2010 年 4 月 22 日工业和信息化部发布的数据显示，今年一季度，我国互联 网网民新增 2000 万人，网民总数达到 4.04 亿人。统计显示，目前，互联网已成 为人们生活、 工作、 学习不可或缺的工具， 正对社会生活的方方面面产生深刻影 响。互联网产业持续发展。据估算， 1-3 月份电子商务、网络广告、网络游戏、 搜索引擎等市场规模同比增长均超过２０％，成为互联网产业主要增长领域。 新渠道新优势：电商发展新动力 从网络用户的角度来说，随着网民规模的扩大，而且随着网民的日益成熟， 网络对于网民的价值正在由 “娱乐平台”向“商务平台”转变。 从企业的角度来说， 企业主对网络本质的认识日趋理性和科学。 从品牌传播 的角度来说， 网络只是一个信息传播的渠道， 但是这个渠道整合了传统意义上的 所有的媒介形式，同时聚合了大量的年轻消费群族。 从产品营销的角度来说， 网络是一个营销与传播整合的通道， 在网络媒体上 把传播和销售之间的距离进一步拉近，也就是实现了品牌传播与产品销售的整 合。 正是基于网络媒介对品牌营销传播与销售的整合， 电子商务越来越受到企业 的重视，一方面企业通过电子商务的模式上线， 让网络营销的效果更为直观和实 效；另一方面基于电子商务业务的开展， 品牌与消费者之间距离能得到有效的缩 短，品牌与受众之间的沟通更为直接，特别是与年轻消费群族的沟通。 电子商务之所以会日益受到品牌方的重视， 在于网络销售的发展具有传统品 牌运营模式不可比拟的优势。 首先，网络媒体整合了品牌的营销传播和产品的销售， 因此让品牌的营销传 播活动效果更为直接，更为实效。所以，网络营销的效果不在是品牌曝光度、受 众参与的等难以量化的指标，而是实实在在的销售转化率。 其次，网络销售压缩了传统营销的中间环节， 让消费者与品牌之间的距离缩 短。这一方面提升企业的快速反应能力， 有效根据市场的销售情况调整产品策略， 另一方面有效压缩了中间环节， 从而降低传统渠道建设的成本， 有效降低产品的 销售价格。 再者， 网络销售给消费者更大的产品选择面。 在一家传统的线下专卖店， 如 果上 600 个 SKU，那么是一个很大的店铺了，这么大的店铺库存、物流、场地租 金、人员等是一笔很大的开支， 但是在网络专卖店， 消费者可以轻而易举得做到 1000 个 SKU，因此让消费者的选择面进一步扩大， 从而有效满足消费者的个性化 需求。 最后，网络销售让品牌的销售覆盖面进一步扩大。 有网络的地方就有我们的 销售终端。 在传统的代理加盟体系中， 县级市场对于代理商来说是一个很尴尬的 市场，如果开专卖店，很可能出现的情况是入不敷出，如果不开，又很可能被竞 争对手占据先机。 但是网络销售解决了这个问题， 网络销售打破了地域和终端数 量的限制。 因此网络正在作为一个新的销售渠道， 正在日益显现出其巨大的市场竞争潜 力和优势。 对于大多数传统品牌来说， 其主力消费群体已经在网上了， 如果企业 的有效体系还是以线下方式为主， 那么必然出现企业的销售渠道与目标消费者群 体直接的背离， 因此企业是否把网络当作一个重要的产品销售