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精选文档 物业管理服务工作查核实行细则 为了进一步增强物业服务工作的看管力度，经过增强监察检查体制，不停提升物业服务工作的管理水平，促使合同的有效执行，为全厂员工供给一个洁净、舒坦的生活工作环境，特拟订本查核细则。 一、查核部门： ****** 限企业榆林化工分企业综合办公室。 二、被查核项目： ******* 限企业榆林分企业神华煤制油化工厂项目部三、查核种类：随机抽查、领导投诉、月按期查核。 四、查核方式：随机抽查：由分企业综合办公室对厂区平时工作随时进行监察检查，发现问题下整顿单，并进行现场整顿，留影像进行备查，检查结果作为月按期查核依照；领导投诉：凡是各装置及企业领导有投诉物业服务质量的，经核真相况真实，给责任部门下整顿单进行整顿，投诉状况作为月按期查核依照，情节严重的将独自进行现金处分；月按期查核：由分企业综合办公室依据工作实质状况对随机抽查、领到投诉等整顿单进行统计，并组织物业每个月进行一次结合大检查，检查中扣分在月查核汇总单中直接表现，并由责任部门署名确认，依照查核评分进行赏罚。 五、查核评分：查核总分 100 分，查核达成后，由两方署名确认结果，并作为合同执行兑现的主要依照。 1、评分≥ 95 分，对物业进行全厂通告夸奖； 2、评分＜ 95≥90 分，对责任部门不进行奖赏处分； . 精选文档 3、评分＜ 90 分，降低 1 分，对责任部门处分 100 元，降低 2