《管理学原理》练习题答案.pdfVIP

《管理学》练习题 2014 《管理学》练习题及答案 一、填空题 1．管理的基本职能就是管理工作所包括的几种基本活动的内容，其中有四项基本职能是多数专家所 公认的，即计划、组织、领导、控制。 2 ．卡特兹认为，管理者应具有的三种基本的管理技能是 __技术技能、人际技能、概念技能 。 3 ．马斯洛提出人有五种需要层次，从低到高依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自 我实现的需要。 4 ．G-PEST宏观分析方法的内涵包括：自然环境、政治环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环 境。 5 ．计划工作的内容通常包括“ 5W1H”，即做什（ What to do it ）？为什么做（ Why to do it ）？何 时做（ When to doit ）何地做（ Where to do it ）？谁去做（ Who to dolt ）？和怎么做（ How to dt ）。 6 ．请举出两种常见的定性决策方法：个人判断决策法、头脑风暴法。 7 ．请举出三种常见的定量决策方法：决策树方法、盈亏平衡分析、不确定型决策方法。 8 ．公司层战略主要包括成长型战略和防御型战略两类。其中成长型战略主要有一体化、多元化和集 约型三大类。 9 ．一个组织的管理活动做得好不好，组织结构是否合理，其有效性程度如何，可以主要从职能分析、 决策分析和关系分析三个方面来进行分析。 10．从组织管理层次的多少和管理跨度的大小的角度来细分，组织结构可分为扁平结构和锥形结构。 11．从现代系统论的观点看，组织文化的结构层次有三个，即表层文化 , 中介文化和深层文化。 12．领导的非职位权力主要表现在专长权、感召权、背景权和感情权等四个方面。 13．勒温及其同事把领导者在领导过程中表现出来的工作作风分为三种基本类型：专制作风、民主 作风和放任作风。 14．马斯洛的需求层次理论认为人的需求是有层次的，从低到高依次是：生理需要、安全需要、社 交需要、尊重需要和自我实现的需要。 15．在管理中运用强化理论时，一般有正强化、负强化、自然消退和惩罚四种强化方式。 16．管理创新主要包括管理方法的创新、管理工具的创新和管理模式的创新三种方式 17．控制职能的主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。 18．质量控制的方法主要有控制图、变化特性分析图、六西格玛管理方法。 19．PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，即计划、执行、检查、处理。 20 ．信息系统的发展大致经历了电子数据处理系统、管理信息系统及决策支持系统三个阶段。 21 ．平衡记分卡从财务、客户 和市场 、企业 内部 、 学习与 发展 四个角度考察企业的绩效水平。 22 ．不同学者中存在两种反差极大的社会责任观，即一元社会责任观和多元社会责任观，也被称为 社会责任的古典观和社会经济观。 23 ．独立创业的方式有创新型创业、从属型创业和模仿型创业三种。 二、单项选择题 1．明茨伯格认为管理者扮演者十种角色，这十种角色可被归入三大类，下面不属于这三类的是 （ D ） A．人际角色 B．信息角色 C．决策角色 D．管理角色 2 ．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列 第 1 页，共 14 页 《管理学》练习题 （ C ）。 A．概念技能，技术技能，人际技能 B．技术技能，概念技能，人际技能 C．概念技能，人际技能，技术技能 D．人际技能，技术技能，概念技能 3 ．霍桑实验在研究管理中人际关系的成功例子时，采用的是下列哪种方法（ B ）。 A．归纳法 B．试验法 C．演绎法 4