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麦肯锡方法 ——解决问题的七个步骤（ 7 EASY STEPS TO BULLET PROOF PROBLEM SOLVING） 善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能 力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。 第一步 -陈述问题 清晰地陈述要解决的问题 清晰陈述问题的特点： 一个主导性的问题或坚定的假设 具体，不笼统 有内容的 (而非事实的罗列或一种无可争议的主张 ) 可行动的 以决策者下一步所需的行动为重点 首要之务是对问题的准确了解 步骤 2-分解问题 切勿低估协作与团队合作对解决问题的价值 步骤 3-淘汰非关键的问题 步骤 4-制定详细的工作计划 工作计划的最佳做法： 提早不要等待数据搜集完毕才开始工作 经常随着反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划 具体具体分析，寻找具体来源 综合同项目小组成员一起检测，尝试其他假设 里程碑有序地工作 -使用 80/20 方法按时交付 有条不紊的及早规划工作计划对解决问题大有帮助 步骤 5-进行关键分析 原则 评注 以假设和最终产品为导向 不要只拘泥于数