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人员培训学习以及软件服务实施总结方案 人员培训学习以及软件服务实施总结方案 PAGE / NUMPAGES 人员培训学习以及软件服务实施总结方案 电梯维保与运转安全远程看管系统人员培训及软件服务方案 合同附件壹：人员培训及软件服务方案 人员培训及软件服务方案 、可行论证 我们将供给硬件、当地网络、远程网络、系统平台、开发环境等的综合优化选择、供给系统规划或二 次开发支持。我们拥有多年供给各样计算机系统全面解决方案的丰富经验 ,是其为客户对症下药 ,供给客户 最优化选择的基础。我们能够从客户的实质业务和条件出发 ,联合未来信息业的发展趋向 ,在系统建设早期 与用户一同确定系统目标，确定系统建设规划，并依据客户的需要为客户供给系统的可行性剖析报告、合 情合理的业务规范、 项目建议书、系统建议方案及实行方案 ,使客户经过规范的业务流程和最优化的解决方 案提升公司的管理能力 ,进而提升公司的竞争力 ,最后获取提升公司效率的成效。 我们公司可帮助客户 :选择最合适的硬件；确定切合需求的网络系统方案 ,包含当地网络和远程网络； 确定系统平台的采纳；确定开发环境；供给方案选择。 、实行支持 我们公司供给硬件、系统软件的安装、调试，应用软件的开发。因为拥有丰富经验的技术支持和开发 队伍，帮助客户依据各自需乞降条件供给软硬件及外设的安装和调试，设计、成立网络系统，开发应用系 统软件；也能够帮助客户规划和管理网络，将已有的应用移植到开放系统和其余平台，并供给对上述系统 保护的建议，进而使客户真实知足需要。 我们公司对客户应用开发的全过程均可供给规范的帮助，从客户需求剖析，纲要设计，详尽设计，编 码实现到测试，最后实现及保护等都有一套规范而适用的方法。 我们公司为客户规划和配置的网络系统，从评估客户通讯要求，观察搁置各样设备的建筑物和建筑群 的实质环境，设计合适的系统方案 ,确定所需通讯介质， 安装、督导、测试整个系统，提交详尽的文档资料， 到网络系统方案设计 ,设备选型,网络安装,调试优化,系统保护,后期扩展等，为客户供给全面而专业的实行支 电梯维保与运转安全远程看管系统人员培训及软件服务方案 持。 、售后服务 当前，我们公司所供给的售后服务有： 3.3.1免费电话技术咨询 当用户系统发生故障或用户有疑问时， 用户可拨打本公司电话追求技术支持 ,我们公司的专业工程师将 实时回答客户提出的各样相关技术问题。 24小时技术支持电话：，电话：027， 3.3.2互联远程保护 依据状况与客户联机，进行远程软件保护，快捷、方便、实时解决客户的软件问题。远程技术支持： 箱3.3.3合约按期保护 经过签署保护合约，我们公司工程师将依赖专业化的技术手段，为客户进行计算机系统的按期保护，实时发现并解决潜伏的问题。每季度一次的现场服务，包含软硬件系统的检查、调试和设备的洁净，认识网络系统的运作状况，对潜伏的问题给出合理化的解决方案；一旦故障发生，将供给最高优先级的现场维 护，正确地清除故障，恢复系统的正常运转。当用户设备出现故障在规定的时间内不可以修复，我们公司将 供给同样功能的设备供用户使用，直至故障修复为止。 3.3.4保修期服务 用户从我们公司购置设备，配置网络，均享受保修期服务。在此时期，我们公司将为您供给免费电话 咨询服务，清除硬件故障，恢复硬件系统的正常运转。在保修期结束后，建议用户签署计算机系统整体维 护合约。 、用户培训 我们承诺：将对用户供给完好免费的技术培训。人员、数目和用户协议。 系统集成项目是一个完好的系统集成项目，包含硬件、软件双方面的多项知识和产品，怎样将系统完 全地交给用户自行管理、运用，是系统集成项目中最重要的重点环节，它直接决定了这个项目的成败，以 电梯维保与运转安全远程看管系统人员培训及软件服务方案 及客户投资的回报程度，即：最后用户的工作人员对整个系统掌握的程度越高，他们在使用过程中对系统 的利用也就越充足，给学院带来的效益也越显然，使用者对系统的满意程度也越高；对我公司而言，假如 能够使用户的工作人员能够完好、娴熟地掌握其系统集成，后期的保护压力将相应减少，也使先期方案的 构思和中期工程施工的成效获取完满的表现。使工作人员能够有效地掌握系统的独一方法就是接受全面认 真的培训，即：凡是可能波及到系统的相关人员都赐予相应的培训。 为了与方案设计，工程实行完成一致谐调，用户培训应尽量提早进行。 基于以上思想，我公司总结多年用户培训的经验，依照全面认识、分类培训、查核反应的原则，形成 了一套完好、有效、可行的培训思想和方法， 即在充足认识客户的现有水平状况的基础上， 针对领导干部、 业务人员和技术保护人员的不一样需求，分类进行培训，进而达到事半功倍的