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DP05b 205 215TC005 092 661 解决方案
第 8 章 软件质量管理与控制
8.1 目的
软件质量管理的目的是通过分析质量要素和质量目标，制泄合适的质量计划，整合技术评审、软 件测
试、质量保证、缺陷（或问题）跟踪等手段，保证软件开发质量。
8.2 关键活动与流程
软件质量管理的流程如图 8-1 所示，关键活动是“制泄质疑计划”、“技术评审”、“软件测试”、
“质 量保证”、“缺陷跟踪和问题跟踪”。
图 8-1 中，在技术评审、软件测试和质量保证活动中发现的缺陷和问题，都采用缺陷跟踪工具和问题 跟踪
工具来管理。
质虽人员
◎?开发人员 ◎?测试人员
图 8-1 软件质量管理的流程
该流程的主要工作成果见表 8-10
表 8-1 软件质量管理流程的主要工作成果
关键活动 主要工作成果 责任人
制定质 :ft 计划 《质址计划》 质虽人员
技术评审 《技术评审报告》 软件开发人员
软件测试 《软件测试报告》 软件测试人员
质址保证 《质虽保证报告》 质虽人员
缺陷跟踪 缺陷报表 缺陷相关人员
问题 问题报表 问题相关人员
8.2.1 制定质量计划
质呈 : 计划是软件质量管理的行动纲领，通常由项目经理和质量人员共同协商制左质量计划。
如果机构有独立的质疑人员，那么由质量人员起草《质量计划》，递交给项目经理和质量经理审批。如 果
机构没有独立的质量人员，那么项目经理兼任质量人员和质量经理的角色。
表 8-2 为《质量计划》的参考格式。
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表 8? 2 质量计划
XXX 软件质量计划
1.质量要素和质最目标
提示：从商业利益和技术角度判断哪些质虽属性是木软件的质址要素 . 说明为什么 . 这样相关人员可以把特力集中在改 善质址要素
上 。 给 出 各 个 质 址 要 素 的 恰 十 目 标 ? 既 婆 使 客 户 感 到 满 意 ， 又 要 使 开 发 方 承 受 得 起 。
质虽要素 优先级 目标、解释
2. 技术评审计划
待评审的工作成果 评审时间 负责人
3? 软件测试计划
测试活动名称 时间 负责人
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