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如何成功推进企业文化
尽管通常企业文化被说得玄乎其玄、 奥之又奥, 然而企业文化不过是企业在长期经营过
程中逐步形成与发展的、 带有企业独有特征的价值观念和思维方式以及其外化的企业行为规
范的有机统一。
企业文化对企业的长期经营业绩有着重大的作用,这个作用不是促进,而是直接提高。
美国兰德公司、 麦肯锡公司、 国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究, 得
出的结论认为: 世界 500 强胜出其他公司的根本原因, 就在于这些公司善于给他们的企业文
化注入活力, 这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显着的不同, 他们最注重
四点:一是团队协作精神;二是以客户为中心;三是平等对待员工;四是激励与创新。凭着
这四大支柱所形成的企业文化力, 使这些一流公司保持百年不衰。 在大多数企业里, 实际的
企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大, 但对那些杰出的公司来说, 实际情况同理想
的企业文化之间的关联却很强, 他们对公司的核心准则、 企业价值观遵循始终如一, 这一理
念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。
然而在国内, 企业文化依然是当今企业管理体系中最不可捉摸而又经常发出不和谐之声
的“幽灵”。一方面我们的震慑和憧憬于葛鲁夫大喊“企业文化是英特尔的核心竞争力”和
西南航空高唱 “对手唯一不能模仿的就是我们的文化” ,另一方面我们的又迟疑和迷惘于企
业文化到底能起到多大作用以及如何让它起到作用, 总之企业文化似乎是一个只能看到结果
却不知道过程、只可以意会不可以实实在在把握的“模糊”管理工具。
我们的把自己的企业文化主张归纳为:以企业的发展战略实现、核心能力塑造为导向,
采用战略性的企业文化设计, 充分发挥企业文化在企业发展过程中不可替代的作用, 建立起
一种个性鲜明、 具有包容性的新型管理型企业文化, 将企业的核心价值观落实到企业的精神
面、制度面、 管理面和行为面, 真正深入人心, 以此形成优秀的企业发展氛围, 为企业持续、
快速、 健康发展奠定良好的基础。 这也是这本手册贯穿始终的思想与灵魂, 在我们的把它称
为自己的使命。
企业文化的典型问题:
没有公司文化与公司精神, 缺乏明晰的价值取向和系统做事原则, 不能张扬企
业的个性和文化冲击力, 不能有效牵引员工职业化行为塑造, 主人翁意识已经
成为奢侈品。
公司理念飘在天上、挂在墙上,而无法落地,与战略、运营、人力资源没有相
互支撑的可能。
对公司文化建设没有形成长期的规划和实施措施, 运动式的全员参与实际上还
是貌合神离,公司理念、制度要求与行为表现严重脱节。
企业内部多元文化的冲突,员工不能形成统一的价值取向和职业化行为方式。
管理团队的核心价值理念不统一,缺乏“共同语言”。
我们的企业文化建设主张:
优秀的企业文化不是自然积累和沉淀出来的,而是根据发展战略对组织行为,
对核心价值观的底线要求和较高要求之间的范围, 由企业主动和自发的设计规
划,在传播过程中定向塑造出来的。
管理型企业文化一定落实在人力资源等职能系统的运转之上。
在设计的基础上,管理型企业文化还用强行积累,
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