组织行为学范围整理参考范本.docxVIP

组织行为学范围整理 （先说一下，答案并非标准答案，是我和其他同学总结整理出来的，只是提供参考而已。大家觉得答得不好的话可以修改。考试加油！ ） 一．选择题（ 20 分） 一．填空题（ 16 分 ） 二． 名词解释（ 16 分） 情绪情感： 人有喜、怒、哀、乐等心理体验，这种体验是人对客观事物的态度的一种放映，称为情绪情感。 态度： 是指个体对待一类人和社会事物 （如事件、 团体、制度以及代表具体事物的观念等） 所持的评价和行为倾向。 气质： 是个体心理特征之一，主要表现为人在心理活动和行为方面的特征，它反映个体心理活动过程进行的速度，强度，稳定性和指向性及其外部表现。 组织 ：是为达成某些目标而设计的集合体，是成员进行各种活动的基本框架。 正强化 ：是指在某种积极行为发生后，一些愉快或希望的事件就出现，这种愉快的事件强化了这种积极行为，使个体增加行为反应的频率。 人际关系 ：生活在社会中的每一个人都要同他人发生各种的关系，这种关系经常受到各自 的职务、 心理特征的制约， 并伴随一定的心理体验和反应。 这种群体成员之间相互交往和联系的状态，称为人际关系。 群体 ：指为了实现某个特定的目标，由两个或更多的相互影响，相互作用，相互依赖的个体组成的人群集合体。 群体规范 ：是影响和约束群体及其成员行为的一个重要因素，是群体意识中的一种，是一种思想观念，具有强迫其成员接受的规定形式。 领导