浅析保安队伍违纪违规现象及对策.pdfVIP

. . . . 浅析保安队伍违纪违规现象与对策 近年来，国保安服务企业认真学习贯彻《保安服务管理条例》（以下简 称《条例》）精神，紧紧围绕“正规化建设、专业化服务”的保安队伍 管理目标，规招工用人标准，狠抓职业道德教育，强化在职培训力度， 优化执勤服务流程，保安员的专业素质和社会形象都上了一个新台阶。 但不容否认的是，保安队伍中的违纪违规现象屡禁不止、时有发生，严 重损害着保安行业的整体形象和企业的经营发展，因此必须下大功夫研 究保安员的违纪违规行为，找出发生此类现象的特征和原因，积极探索 行之有效的应对措施，促进保安服务企业的持续稳定发展。 一、保安队伍违纪违规现象与特征 1、服务形象不规。即保安员在上岗执勤时的精神面貌不佳、仪表装 束不规。 如不按规定着装，肩章、 胸徽和帽徽等标识符号的佩戴不正确， 不注重个人卫生和服装整洁，工作时精神不振、文明礼貌意识差、上班 吃零食、玩电脑和手机游戏、或大声喧哗等，这些现象将直接导致客户 单位对保安员产生负面影响， 进而质疑其所属保安服务企业的服务水准。 2、工作玩忽职守。即保安员不遵守规章制度或违反服务流程标准， 未能正确履行岗位职责。如无正当理由的迟到早退、上班打瞌睡、无故 脱岗或串岗、对进出人员和物资的登记检查不细致、违章用电或使用明 火、对消防安全或治安隐患的警惕性不高等，容易诱发各类安全责任事 故，给客户单位造成不必要的经济损失。 3、队伍管理渎职。 即保安队 （班组）长忽视队伍管理工作的重要性， 疏于对基层工作的督促指导，或是利用职务便利，带头违反相关管理规 定，为自己或他人谋取非法利益。如不深入基层了解实际、纪律检查不 到位、业务练兵走过场、人事任免搞“暗箱操作”、收受礼品或“好处 费”、故意向竞争对手泄露业务信息、骗取或挪用加班费等，此类现象 对广大保安从业人员的负面影响面较大，长此以往必将严重败坏保安队 伍的风气。 1 / 6 . . . . 4 、违反法律法规。即保安员违反国家法律法规的相关规定，做出有 害社会或公民人身财产安全的行为。 如监守自盗、 外勾结抢盗客户财物、 充当“黑打手”或“黑保镖”、无证或酒后驾驶机动车（摩托车）等， 这些现象从表面上看是保安员的个体行为，实质上却反映了保安服务企 业在队伍教育和管理上的漏洞。 二、保安队伍违纪违规的原因分析 纵观当前保安队伍出现的种种违纪违规问题，既有个人思想和素质 的主观原因，也有制度缺陷和市场环境影响的客观原因，具体分析有以 下五个方面： 1、思想教育滞后。 随着国保安服务行业的全面开放和市场竞争力度 的加大，一些保安服务企业在狠抓服务质量、拓展业务领域的同时，对 保安队伍思想政治教育工作不够重视，理论学习流于形式，往往只是照 本宣科地读一遍上级文件、政策法规，或者观看一段警示教育视频就算 完事，在思想引导上以行政指令代替“一对一”的耐心开导，出了问题 就采取“以罚代管、以管代教”方式来解决，这种“填鸭式“的空洞说 教和教育方式， 没有立足于工作实际， 造成保安员产生曲解和腻烦心理， 保安员的思想觉悟并没有从根本上得到提高， 政治敏锐性和分辨力不强， 缺乏对企业经营方针政策的正确理解，很容易受到社会上一些不良风气 和思想暗潮的侵蚀。 2、盲目追求私欲。 面对社会灯红酒绿的诱惑， 一些保安员人生观和 价值观急剧蜕变，一心追求个人享乐和物质享受，当薪金收入无法满足 他们的虚荣心时，就会在思想上逐渐放松警惕，以保安工作的特殊性为 掩护做一些损公肥私的行为，有的甚至监守自盗，或者从被动到主动承 受不法分子的贿赂，为他们偷盗客户单位财物提供便利，从此走上了犯 2 / 6 . . . . 罪的不归路；有的保安队长利欲熏心，失去了应有的职业道德和理想目 标，不把职权用在如何管好队伍和创造性开展工作上，反而将上级领导 的信任异