浅析手机软件测试规范资料.pdfVIP

手机软件测试规范 修订 修订 修订内容摘要 页次 版次 修订 审核 批准 日期 单号 2011/03/30 / 系统文件新制定 4 A/0 / / / 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 批准： 审核： 编制： 手机软件测试规范 1. 目的: 用以规范和统一手机产品软件测试标准。 2. 范围 : 适用于所有手机产品的软件测试。 3. 职责 测试组负责对软件进行测试，产品项目部负责对软件存在的问题进行跟进和改善。 4. 测试方法 4. 1、新机型 T0 试产后，借用试产机，用三天时间重复测试各项功能， 记录出现的异常。 4.2 、总结测试中出现的异常现象，分别在每台机上验证，确认异常现象出现的机率，拟 制测试报告将其发送产品项目部，测试报告备案。 4.3 、T1 试产后，重新借用 4 台试产机，下载新软件，用二天时间重复测试各项功能，记 录出现的异常情况， 后用 4 台机分别验证， 得出测试结果。 与第一次的测试结果比较， 在测试报告中记录此次的改善情况，将测试报告发送产品项目部。 4.4 、密切跟进软件修改进程，重复第 3 项操作步骤，直至软件改善的符合企业标准或国 家标准，再切入批量生产；如软件不能修正，结合实际情况，请示上层决定是否放弃 修正，可以量产。 4.5 、密切关注生产中出现的突发的软件问题，验证后反馈产品项目部并请迅速修正。 4.6 、量产过程中的软件更新，针对软件更新内容进行测试，操作同第 3、4 项。 5 定义 软件测试出现异常分三个方面 1、A 类 致命缺陷 致命缺陷指用户使用手机的过程中有明显障碍的问题， 客户投诉等， 有以下几类： （1）操作中出现重启、死机、键盘锁死、无网络、不开机等。 （2 ）手机无法实现菜单中所列的项目或主要功能，或 与用户手册说明相冲突。 （3 ）手机参数或功能不能通过，可能会导致客户投诉。客户不易发现但存在隐患规律。 （4 ）手机偶尔不能工作或出现异常，引起原因不明但可以通过恢复出厂设置或复位电 池恢复正常，测试较难重复。 2 、B 类 轻微缺陷 轻微缺陷是指该问题会影响用户使用手机，有以下几类： （1）手机界面不友好，不影响用户使用，但会导致手机界面异常。 （2 ）某项功能设计不合理不完整，但不会对用户使用造成明显障碍问题。 （3 ）与方案公司达成共识以后待修改内容。 3、C 类 隐患缺陷 隐患缺陷是指可能会造成用户投诉的问题，有以下几类 （1）由设计缺限存在的问题，出现的机率极低，客户不易发现。 （2）问题存在不影响使用，部分用户可以接受，设计定义问题。 （3 ）因平台局限，无法修改的问题通过协调后关闭。 6、流程图 : 新机型软件 产品项目部下发 品质部 产品项目 测试 部测试 测试报告交 出具测 产品项目 试报告