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第三篇：技巧篇;一、理解企业人际关系的含义;企业的人际关系，
是赢得合作的关系 ;二、如何赢得合作的人际关系;自我管理
随时站在别人的立场考量事情
主动地去关怀别人、帮助别人;三、如何赢得合作的谈话技巧;2、提问题代替批评;3、让对方说出期望;4、诉求共同利益;5、顾及别人的自尊;四、与上司的相处之道;2、有事情要先向上司报告;3、工作到一个段落，要先向上司报告;4、向上司提出自己的意见;5、向上司提供情报;6、依上司的指示行事;7、不要在背地说上层主管的闲话;讨论;讨论案例： 有人在背后说上司的闲话，您该怎么办？ ;五、与下属的相处之道;2、平等待人;3、礼遇下属;4、关心下属;5、信任下属;6、接近下属;六、与同事的相处之道;1、真诚合作;2、同甘共苦;3、公平竞争;4、宽容待人;七、案例讨论;讨论案例：慧的烦恼 ;1、听不听黄段子 ;2、好胜心？ ;迁就，就是丧失个性吗？ ;4、没想到专家的意见
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