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答案永远在现场读后感 读完《答案永远在现场》这本书之后，细细想来，这本 书真的让我很受启发，真的是本好书，值得读，这次学习中 改变了自己原有的认识。下面是管理资源吧小编为大家收集 整理的答案永远在现场心得，欢迎大家阅读。 答案永远在现场读后感 1 还没有看这本书之 前，我猜测了一下这本书里面会有什么内容，我想可能是偏 向于制造业，在生产过程中，不断发现问题解决问题的一个 过程，我不由想起了父亲在做食品行业时，经常提及的质量 问题。 经常会听父亲说， 最近退货很多， 是由于杀菌没有彻底， 发出去的货， 没几个月就坏掉了 ;又经常听父亲说， 豆腐干由 于着色不均匀，做出来的产品感官不好 …… ，初中的时候， 就常听父亲说，做生产管理，一定要防患于未然，着重过程 控制，最后才谈得上合理的结果。 停止对这本书的猜测，我浏览了这本书的提纲，从中国 管理迷失真本到地头力 -答案永远在现场再到大机大用地头 力，里面穿插了很多故事，那么点滴故事，拾掇起来，就成 了一本博大精深的书籍，亦文亦理。快速翻阅完这本书，串 联我在房事的成长点滴，分享一下心得。 一：本书 P17，讲述了这样一个故事： 一个公司的老板， 在企业发展到了一定的程度，慢慢的对基层运作情况不了 解，从而使得公司运营陷入僵局。 通过这个故事，得到的结果就是企业运作久了以后，老 板对企业运作慢慢有了隔膜，不清楚一线的运作，对企业的 了解，也只是满足于高管的汇报，由于对一线把握不准确， 产生了一系列的问题。这里我想举两个反例，第一个故事是 我在鑫源房产时，发展商老板的故事，第二个是我在花样年 集团星彦成都分公司时，案场经理对巡展工作人员工作抽查 的案例，来阐述高管是如何把握一线员工的。 故事一： 在建筑施工现场， 经常会看到这样的标语： “建 筑施工、安全生产 ”、 “安全施工、人人有责 ”的标语，但是在 实际操作过程中，经常会看见工人违规操作的情况出现，比 如不带安全帽进入施工现场，早上迷迷糊糊的工人，搅拌水 泥砂浆不均匀等情况屡屡发生，工长拿这些工人很是头疼， 老板想了一个绝招，有天早上 6 点多，就进入施工现场，当 时的时间基本是处于工长监控的空白地带，工人们施工很是 马虎，老板就拿相机拍下违规操作情形，凡是逮住现行的， 一律重罚。后来工人们知道老板会随时来到工地现场管理生 产后，都规矩多了。质量问题也少了很多。 故事二：记得在星彦的时候，需要外出做巡展，有次在 科分院做巡展， 有些 “老油条 ”就不在状态。 利用巡展的时间， 溜出去玩耍，当时的经理就来了个突然袭击，当时不在岗的 置业顾问，就地重罚，扣了半个月工资，大会的时候，通报 批评，后来做巡展的时候，再也没有谁偷懒了。 通过这两个例子，我得出这样一个结论：不管是高层还 是中层，只有深入基层，才能多整个团队透过现象看本质， 关键时刻做出正确判断和决定。 二：p145 中说道 “老板冲在第一线 ”例举了史玉柱创业征 途的事例，说史玉柱打前阵，乐于做客服，深入了解游戏玩 家在游戏里的喜怒哀乐， 是的征途上市后， 如此的深入人心。 于是我想到了，管理者是否也该冲在第一线 ? 我想起了当时在 08 年 12 月份，做案场管理的时候，那 时项目正处于排号阶段，由于受大环境影响，客户大多进入 售楼部， 第一句话， 不是问房子， 而是问房价会不会跌 ?当时， 为了力保开盘完成销售，我当时把办公室搬到了洽谈桌，看 每个置业顾问接待客户的情况以及接待质量，及时作调整。