论邮政企业市场营销面临的问题与对策.pdfVIP

山东广播电视大学 毕业论文（设计）评审表 题 目_____邮政企业市场营销 __面临的问题与对策的探讨 姓 名 杨伟伟 教育层次 专科 学 号 省级电大 山东省 专 业 市场营销 市级电大 临沂市 指导教师 教 学 点 临沭县 目录 目录2 邮政企业市场营销面临的问题与对策的探讨 4 综述 4 1 邮政市场现状分析 4 1.1 速递市场方面 4 1.2 物流市场方面 5 1.3 金融市场方面 6 2 邮政企业市场营销面临的问题 7 2.1 对市场营销认识不足，主要体现在营销观念不能与时俱进 7 2.2 市场营销缺乏创新和总体策划，有一定随机性和盲目性 8 2.3 营销组织机构和体系不健全， 营销组织在企业中的地位比较尴 尬9 2.4 营销人才匮乏，营销效果很难达到 10 2.5 价格体系不灵活，分销渠道不顺畅 11 3 邮政企业加快专业营销体系建设的对策 12 3.1 政策支持，强化专业营销 12 3.2 保证优质客户，与客户建立长期、稳定、互惠互利的关系 ..12 3.3 注重人才创新，建立高素质的营销队伍 13 3.4 改善营销方式，优化营销渠道 13 3.5 搞活内部分配机制 14 4 结束语 14 5 参考文献 15 邮政企业市场营销面临的问题与对策的探讨 综述 【摘要】：文章从邮政企业主营的速递、物流和金融业务的 市场现状人手 .分析了邮政企业市场营销面临的问题， 探讨了 加快专业市场营销体系建设的对策，供邮政企业管理决策者 参考。 【关键词】：市场营销；营销观念；组织；人才；机制 中国加入 WTO 后，越来越多的外国公司进入了中国邮 政通信市场。在传统邮政向现代邮政不断发展的进程中，机 遇千载难逢，但困难与压力重重。 1 邮政市场现状分析 1.1 速递市场方面 邮政 EMS 不仅要面临本土的民航快递、中外运敦豪、 外运发展、汇通快递、宅急送、中铁快运、大通快运、中远 物流、上海圆通速递等众多实力强大的快递公司的激烈竞 争，还要应对已进入中国的四大国际快递巨头合资公司的重 重围堵。 面对内外夹击的双重压力， EMS 面临更加复杂严峻 的挑战。 以山东邮政为例， 2010 年和 2011年速递专业的业务收入 增幅分别达到 19％和 16％，但 DHL 等国际快递公司和以顺 丰速运为代表的民营企业 2011 年的业务收入增幅均达到了 30％左右， 尤其是顺丰速运的增幅高达 40 ％以上。 在网点建 设方面，