信用卡营销宝典之话术篇.pptxVIP

信用卡销售宝典之话术篇交通银行太平洋信用卡中心人力资源部培训与开展课程目标 通过对本课程的学习，使新员工掌握信用卡销售的流程，并掌握根本的接触面谈、需求分析、产品介绍和促成成交的话术，能正确应对客户的异议，从而完成信用卡的销售。信用卡销售宝典之话术篇销售的概念信用卡市场的开拓方法信用卡销售流程与话术信用卡销售异议处理话术???销售的概念定义： 销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。 销售四元素： 产品、客户、销售人员、销售过程信用卡销售的特点客户对信用卡营销的接受习惯简单、迅速、冲动、感性信用卡销售渠道分析直销、分行影响业务人员业绩的三大因素拜访量、成功率和批核率指针50日工作量（人）日工作量（卡）17批核卡数1010000￥奖金每日成功公式探讨： 我们通过什么样的途径寻找客户？信用卡销售宝典之话术篇销售的根本概念信用卡市场的开拓方法信用卡销售流程与话术信用卡销售异议处理话术同学朋友亲戚您同事邻居缘故市场您您的客户客户的朋友转介绍市场转介绍推荐人应具备的特质转介绍人愿意帮助您他拥有您想要的市场对被介绍者有影响力陌生拜访扫楼扫街拜访企业拜访集团拜访社区路 演大型商场、商业街大型写字楼城市交通枢纽驻店销售沃尔玛百思买卜峰莲花乐购…………信用卡销售宝典之话术篇销售的概念信用卡市场的开拓方法信用卡销售流程与话术信用卡销售异议处理话术销售的规律销售的过程中有没有存在共同