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（加油员岗位）培训课程 —油品知识 中国石油发展历程 业务领域涵盖： 　　◇ 油气业务：勘探与生产、炼油与化工、销售、天然气与管道； 　　◇ 工程技术服务：物探、钻井、测井、井下作业； 　　◇ 石油工程建设：油气田地面工程、管道施工、炼化装置建设； 　　◇ 石油装备制造：勘探设备、钻采装备、炼化设备、石油专用管、动力设备； 　　◇ 金融服务：资金管理、金融保险； 　　◇ 新能源开发：非常规油气资源、生物质能等可再生能源。 中国石油山东淄博销售分公司 成立于月 10年来，从刚开始的1家加油站，成长为一个拥有65座加油站，覆盖淄博五区三县的销售公司。 经营的范围从单一油品经营，扩展为以成品油销售为主，非油（日用百货）、餐饮、车饰、轮胎销售、洗车服务多项发展的综合性零售公司。 培训目标 通过本次培训，希望大家： 能够通过肉眼区别汽、柴油，避免加错油品。 能够向客户做简单的油品加注建议。 能够根据油品的特性采取必要的自我保护措施。 你以前见过汽、柴油吗？说说你对汽柴油的印象有哪些？ 认识汽、柴油 汽油的分类： 按辛烷值分为：90# 93# 97# 等 我们公司油站售卖的有90、93号汽油，97号汽油在个别油站售卖。 积极向客户推荐高标号汽油 汽油 汽油具有：挥发性、抗爆性、稳定性和腐蚀性等。 不同的车辆需要加注不同标号的汽油，一般来说，越高级的车辆所需加注的汽油标号越高。 对于加注油品的选择是根据汽车的压缩比进行的。 如果车辆标注加97号汽油，但是却误加入90号汽油会造成严重后果：活塞、引擎、发动机会造成严重的损坏。（所以加油时一定要询问司机所需加注油品的品号） 讨论：如有司机本来是应该加注97#汽油的，但是你的加油站没有销售此种品号，司机要求加注93#汽油，你应该向他提出怎样的建议？ 柴油 柴油是在260-350℃的温度范围内从石油中提炼出来的，约含87%的碳、12.6%的氢和0.4%的氧。柴油按照凝点划分为0＃柴油、-10＃柴油、5#柴油等。 柴油具有：发火性、蒸发性、粘度和凝点等。 凝点：在规定条件下，被冷却的油品停止移动时的最高温度称为凝固点，也称凝点，以℃表示。柴油以凝固点划分品号：0#、-10#、5#等等。 冷滤点：在规定条件下，被冷却的油品 出现蜡晶体不能通过过滤网的最高温度 柴油的冷滤点一般比凝点高4-6℃，所以0＃柴油一般在4℃，就会结蜡，不能通过汽车过滤网，影响正常使用。 同样-10＃柴油在-5～6℃也会影响使用。 0号柴油和5#柴油的区别——凝点和冷滤点，其它质量指标相似 场景描述： 某客户昨天晚上在你的加油站加了50升-10#柴油，第二天发现车辆启动不起来了，经检查发现，原来油品出现了结蜡（当天晚上最低气温-10℃）。问题：我们最好在什么情况下，向司机师傅讲述关于柴油冷滤点知识？如果客户前来投诉，我们应该怎么办？ 石油及成品油的特性 易燃烧 易爆炸 易挥发 易产生和聚集静电 易受热膨胀 有毒 易燃 所谓闪点是指在规定的实验条件下，油品蒸气和空气的混合物接近火焰闪出火花并立即熄灭时的最低温度。 石油和石油产品具有容易燃烧的特点，因而也就潜在发生火灾的危险性。 其危险程度是由油品的闪点高低来评定的。 物质要燃烧，需要哪些条件？回忆一下初中所学的化学知识？ 易燃 控制可燃物 可燃物时燃烧三要素之一，在经营中主要控制以下几种： 卸油和加油过程中发生的跑油、冒油、滴油，应随时清除（注意清除的方法）； 清罐过程中的油污、废油等，应集中在统一地点并及时处理； 罐区、场地等四周的杂草、树叶应组织力量及时清除； 及时驱除站房内等有限空间聚集的油品蒸气。 控制着火源 控制明火 包括禁止火柴、打火机及其他明火进入加油站、油库；使用明火作业时应事先申请； 控制电火花 小心仔细使用防爆电器，禁止给摩托车直接加油； 防止产生撞击火花 禁止穿带钉的鞋子上岗，禁止用油枪敲打油箱口，禁止站内修车； 严格防止静电火花必须穿着防静电工作服上岗 易燃