工业园物业管理方案.pdfVIP

工 业 园 物 业 管 理 方 案 一、项目概述 工业园位于 工业园区，具体位置在 ，工业园区总用地面 积 平方米，总建筑面积 平方米，总投资 元人民币。 工业园分成二部分，其中厂房 平方米，高级员工公寓楼约 平方米， 员工人数将达到 人左右，属于 型、功能多元化的大型工业园区。 二、工业物业特点： 工业物业不同于一般物业，它的业主是法人，而不是自然人。自然人寻求的是一 个舒适的生活空间，而法人代表着企业，寻求的是一个适应其生产经营和办公的公共空 间。物业管理工作要顺应这些特殊要求，方能使工业物业管理有的放矢。企业作为生产 经营单位，除了内部管理和接受国家工商、税务、物价等部门的管理外，还需要生产、 后勤服务、社会公共事务等多方面的协调。因此，工业物业管理存在着基础服务、延伸 服务和园区企业文化建设服务三大需求。基础服务除住宅物业服务内容外，还包括直接 保障正常生产的供电、给排水、电梯、消防、通讯、信息网络等设施、设备的维护；企 业消防安全检查和室内电检；为保障企业正常生产秩序对来访人员的严格管理；为企业 产品、货物的安全出入对各类车辆的管理；生产废弃物的清运、书刊信报和邮件的收发 等等。延伸服务包括根据生产需求对厂房、办公用房的装修改造；车辆的落户年审；会 务服务、员工就餐，以及与市政、卫生、交通、治安、供水、供电、供热、街道等行政 部门相关事务的协调。 三、服务宗旨 以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。 四、追求目标 以公司经营为主导，为员工推出完善的管理服务，为公司创造效益，为企业打造品牌。 五、物业管理要点 ● 运用持续发展的战略，确保物业的保值与升值。 ●人性化的管理方针为业户附加沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服 务的信心 ●结合所辖的工业园区物业建筑特点，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低 成本，转变传统思想 观念， “全心全意为全体员工服务”。 ●为实现以上设想，拟采用“一种模式、两项承诺、三个重点、四项措施”的管理方针。 （一）、一种模式 针对所辖物业的特点制定出具有创造性的物业管理模式。在管理工作中将根据本 工业园区物业的实际特点采用有效的模式，并创造“管理由您评定，分分秒秒印证，点 点滴滴做起，永远让您满意”的模式效应，力求更好地满足全体员工需求。 建议采用的管理体制是：企业化、专业化、一体化。 管理思想是：安全服务第一、人性规范管理、提前服务员工、打造管理精品。 追求的目标是：社会效益、环境效益、经济效益。 （二）、二项承诺 1、在二年内力争本项目通过“市优秀物业管理大厦”的评比。 2、在三年内力争本项目通过“省优秀物业管理大厦”的评比。 （三）、三个重点 1、完善服务、诚信待人 物业管理是以服务为主的行业，为此我们将在今后的服务工作中，充分体现我们 的服务宗旨和追求目标，奉行“以人为本，员工至上”的原则和务实周到的工作理念， 为公司全体员工提供全方位、高品质的服务，并将日常服务工作紧密融合于管理之中， 与全体员工建立良好的服务关系。同时以周、月、季走访沟通的方式及时了解员工的意 见与需求，在不断完善的过程中真正让员工享受到安心、舒心和称心的工作（居住）环 境。 2、环境管理责任到人 工业园区的环境管理极为重要，如何为公司全体员工创造一个良好、舒适的工作 （居住）环境，是我们非常重视的问题。 多年的管理经验告诉我们， 保洁工作责任到人， 督导检查、 培训落实到位， 才能充分发挥每个人的才能， 使其认真地去做好每天的工作， 树立环保意识，从而保证工业园区的环境卫生状况达到最佳状态，为工业园区所在地增 加一道清洁、卫生、亮丽的风景。 3、安全、消防真抓实干 为确保全体员工生命、财产的安全，我们主张以切合实际的人员防范为主、以本物 业先进的消防设施为辅的安全管理防范理念，建立一支强有力、多用途的管理复合式人 才队伍。紧密联系政府职能部门做到齐抓共管，使所辖物业在长年平安的条件下为