电话邀约话术及技巧.ppt

电话邀约话术及技巧;一、如何拟定话术;二、保持礼貌、激情及正确的坐姿;注意三 保留完整的通话记录;注意四　　千万要比对方慢挂电话;技巧一　　让自己处于微笑状态;技巧二音量与速度要协调;技巧三　　判别通话者的形象，增进彼此互动;技巧四　　表明不会占用太多时间，简单说明;技巧五语气、语调要一致;技巧六　　善用电话开场白;技巧七　　善用暂停与保留的技巧;技巧八身体挺直、站著说话或闭上眼睛;技巧九　　用开放式问句，不断问问题;技巧十　　即时逆转;技巧十一　　一再强调您自己判断、您自己做决定;技巧十二　　强调产品的功能或独特性;技巧十三　　给予二选一的问题及机会;技巧十四　　为下一次开场做准备