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大型 ERP 项目组织结构和团队建设 一．常见的 ERP 项目组织结构 1.1 职能型组织： 优点： 1.便于组织内专业知识和经验的有效积累 2.人员有稳定的部门、便于统一指挥、灵活使用 缺点： 1.职能经理之间直接沟通，项目协调困难，难于管控 2.责任不明确 3.项目组人员缺乏对项目的足够重视 1 1.2 项目型组织： 优点： 1.项目结构简单、权责明确、便于统一指挥和管理 2.沟通渠道简洁、沟通交流方便快捷 3. 目标一致，没有利益冲突 缺点： 1.项目知识各自为政，难于共享 2.项目目标可能偏离组织目标 3.资源配置效率低、人员利用率低 4.人员缺乏职业的连续性和长远职业规划，项目后容易出现焦虑 2 1.3 弱矩阵型组织： 优点：1.项目组内部建立了跨部门沟通机制， 项目组成员沟通和协调相对容易些。 缺点： 1.没有强有力的项目负责人，很难形成强有力管理和领导整个项目组 1.4 平衡矩阵型组织： 优点： 1.出现了明确的项目经理一值，由负责项目的职能部门经理推荐，其他职 能部门统同意再由项目组织任命。 缺点： 1.项目经理很难形成对项目的强有力领导，需要平衡各职能部门之间的职 责和权力。 3 1.5 强矩阵型组织： 优点： 1.资源配置效率高、人员利用率高 2.人员便于统一指挥和管控 3.人员有稳定的部门，便于长远职业规划 缺点： 1.项目人员出现双重领导，沟通协调难度大，考核复杂 2.项目经理和职能部门经理争夺权力 1.6 复合型组织： 优点： 1.灵活的组织设计，有很强的适应性 4 2.资源配置非常高，人员利用率最大化 3.便于充分发挥组织人员的长处 缺点： 1.忙的人非常忙，闲的找不到工作机会 2.项目沟通难度很大 3.项目人员考核复杂 1.7 三种组织结构最大优缺点 组织结构 最大优点 最大缺点 职能式 可兼顾项目工作和职能工作 无全职项目员工，易忽视项目工作 项目式 项目经理权力较大，对资源有 资源重复配置，资源使用率低 效控制 矩阵式 资源使用率较高（可兼职） 双重领导，沟通复杂，协调难度大 1.8 如何选择最适合的组织形式 职能式 简单 / 专业的单一项目 矩阵式 跨专业，需要多部门合作的项目 项目式 工期很紧，需严格控制工期项目 二．大型 ERP 项目团队建设： 2.1 项目团队结构 团队成员 主要职责 1）项目的整体经营； 项目总监 2 ）对客户满意度负责； 3 ）组织制订客户经营计划、经营策略及组织资源执行； 4 ）组建和管理项目团队； 5 ）深入参与项目预算、计划的制定和管理计划的审批； 6 ）项目全生命周期的概算、预算、结算管理； 7 ）组织按目标、计划完成各项活动、任务； 8 ）考核项目成员工作绩效。