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企业知识型员工忠诚度研究 【摘要】：知识型员工 ,又称知识工作者 ,美国著名管理学家彼得 .德鲁 克最先提出了知识型员工的概念 ,指的是 那些掌握和运用符号和概“ 念 ,利用知识和信息工作的人 ”①弗朗西斯 .郝瑞比认为： “知识员工指 那些创造财富时用脑多于用手的人们 ,他们通过自己的创意、分析、 判断、综合、设计给产品带来附加值。 ”在知识爆炸的经济发展时代 , 经济增长的来源已经不再停留在物质资本的层面 ,知识资本作为重要 资本成为了企业竞争的中心。 知识型员工在企业里一般都处于中高层 面 ,员工的层面越高 ,其对组织的忠诚就显得尤为重要。尽管管理者对 知识型员工越来越重视 ,但针对知识型员工忠诚度的研究并不多见 ,仅 有一些研究也只是以现象描述、理论分析为主 ,很少有定量研究。 H 公司的人才队伍以高学历为主要特点 ,其核心人才基本上都属于知识 型员工该公司的知识型员工主要分布在产品的研发、 设计、生产工艺 设计、非标设备的设计及生产和质量技术等方面。在 H 公司工作的 知识型员工需要三到五年的时间才能够自己独立完成生产任务 ,同时 , 在公司工作时间越长 ,积累经验越多 ,在解决各种疑难问题 ,排除各种 故障时更能提出有效的解决方案。近年来 ,劳动力市场对高端人才的 需求越来越多 ,各个企业都在争抢适合自己的高端人才。 H 公司所需 求的专业人才以工科背景的高学历人才为主。 而由于中国制造业大国 的地位 ,H 公司所需要的人才也是市场上的紧缺人才 ,因此 ,不断有知识 型员工跳槽 ,而吸引新的优秀人才加入又比较困难。因此 ,如何提高知 识型员工对企业的忠诚度 ,减少员工流失就成为一个重要课题。非常 有必要对 H 公司知识型员工忠诚度进行系统分析和研究。公司正处 于薪酬体系调整和完善的关键时期 ,希望能够通过本文研究了解和掌 握影响 H 公司知识型员工忠诚度的相关因素 ,找出提升 H 公司知识型 员工忠诚度的相关对策 ,为今后公司决策和出台相关政策提供依据 ,希 望能对今后 H 公司人力资源工作的进一步开展提供现实指导意义。 【关键词】：知识型员工忠诚度薪酬福利 H 航空工业公司 【学位授予单位】：山西大学 【学位级别】：硕士 【学位授予年份】：2013 【分类号】：F272.92 【目录】：中文摘要 9-10ABSTRACT10-12 第一章导论 12-161.1 选题 背景 121.2 选题目的和意义 12-131.2.1 选题目的 12-131.2.2 选题意义 131.3 研究目的、方法、结果