管理学基础八讲.pptxVIP

管理学根底八讲中国软科学专家 经管院教授 李五四;第一讲：管理学的产生与开展一个文明与野蛮、民主与专制、科学与迷信的分水岭;;管理学的开展：行为科学引入管理科学——霍桑实验。梅约等人通过霍桑工厂的实验，得出环境、群体、态度在管理中的重要作用，完成了管理人格界定的一次飞跃〔经濟人到社会人〕；提出非正式组织的概念。 巴纳德、卡斯特等人将系统思想引入管理科学，系统管理学派认为组织是一个开放的被环境影响也影响环境的系统，是由物质、人、社会等???素构成的具有一定功能的系统，由目标价值、技术、社会文化与心理、管理组织结构等子系统构成。后来引申为组织生长的权变理论。 西蒙?管理决策新科学?认为管理就是决策。提倡非程序化决策，用计算机模拟人类思维〔人工智能与专家系统〕解决决策问题。提出用满意原那么替代最优化原那么。 数学〔管理科学〕学派将数学方法运用于管理，创造出运筹学和数学模型，形成了“管理科学与工程〞的学科。 管理学开展的走势：强化系统思想；重视人的创造性；加快引进新的科技成果与手段；强调组织战略研究。;第一讲复习思考题;第二讲 方案与目标管理---凡事预那么立，预要成竹在胸;方案工作的程序与方法：评估时机〔SWOT分析法，时机本钱分析法〕——确定目标〔8或6 个，滚筒方案和网络方案发〕——确定方案的前提〔调查和预测，甄别必要因素〕——制定、评价、选择方案〔建模、专家系统决策〕——方案细分、预算〔指标化、数字化、可行分析〕。优化方法： 网络图；线性规划。;目标管理的产生与开展：目标管理产生于二战时期，军工生产是早期实践，德鲁克在?管理实践?一书中将科学管理与行为科学结合起来，总结出目标管理：①可以将企业中所有活动转化为相互联系的目标体系，使对组织活动的管理转变为对目标、指标的管理。②组织成为功能目标系统，使管理标准化、程序化、系统化。③形成民主管理的自我控制体制，将个人目标与组织目标结合起来。④以目标的完成情况作为鼓励、奖惩的依据。目标管理开创了弹性管理、系统管理、民主管理；缺乏是本钱高、适应性差、短期行为。随着信息社会和知识管理的出现，面临危机。 ;目标管理的运用〔目标的设计与实施〕目标的设置：①决策层根据战略目标提出组织的总目标，第一步分解为主次；②根据二级目标的需要，进行人事配备，目标责任制：③二级目标分解落实，岗位目标责任制；〔简明、量化指标〕④目标的综合平衡与整合；⑤目标体系的协约化和制度化，公开、公平与民主。目标的检验：孔茨/韦里克?管理学?16项〔92页〕实施：①目标分解的同时，分权落实责任；②上级对下级的目标指导，达成一致；③各级对目标执行情况实行民主化、公开化检查；④对环境引起的不可抗拒的变化，进行指标修订；⑤目标完成报告：成绩、结果、差异；⑥总结、纠偏，第二期目标下达。思考题：方案包含的内容、作用。用滚动法或网络法制定一个自己的五年方案。分析方案管理与目标管理的联系与区别。;第三讲 决策和预测——未战而庙算者胜，多算胜少算;决策过程：①确定决策目标：集中精力——必须完成的目标〔下限〕；希望完成的目标〔上线〕；余光关注——不予重视的目标。决策目标要有客观性〔急需和可能〕，重要性〔主次层次〕，可控性〔具体化和量化〕，可行性 〔明确约束条件〕。②拟定被选方案：分析环境的有利不利因素和企业的积极与消极因素；将其与未来决策目标相连，网络宏图；将不同方案、路线比照，权衡利弊，整合重组。③评价被选方案：通过经验判断、数学模型分析验证，试验〔典型试验〕等方法；用必须目标和希望目标分别评价；以满意程度权衡。④选择方案：组织人员，明确标准，规定程序。;3.决策方法：以经验为依据的定性；以数字计算为依据的定量。确定型决策方法： ①盈亏平衡点法； ②经济批量模型;风险型决策方法〔决策树法〕：不确定型决策方法：;4.预测及其类型：预测是依据现在和过去已经有的数据和资料，推导出将来的开展状况；如根据物体运动的加速度和基点的即时速度，可以及算出将来某段过程运动的速度与时间。预测的类型有：时空范围—宏观、微观，长期、短期；内容界定—市场预测，技术预测，收益预测等；方法界定—定型预测与定量预测。预测步骤：;预测方法：定性预测； ①专家会议；②德而菲；③意见综合，群众评议。定量预测； ①时间序列法：简单平均法：移动平均法：指数平滑法：根据本期实际值和上期对它的预期值，预期下一期的数值的方法。用一个加权系数以使旧数据平滑并把干扰因素排除掉。;②回归分析法；概率论，一元或多元回归方程计算，Y=a+bX；其中a，b分别为回归系数。③计量经济模型；④投入产出法〔线性