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个人述职报告 xx 年是工行发展史上浓墨重彩的 1 年，工行成功迈出了股分制 改革的第 1 步。xx 年对南岸支行来说，是辛苦耕耘的 1 年，是适应 变革的 1 年，是开辟创新的 1 年，也是理清思路、加快发展的 1 年。 在这 1 年里，各支行及下属分理处机构业务整合安稳发展， 综合业务 系统全面推动并获得预期目标。 在这 1 年里，组织和领导给予了我许 多学习和锻练的机会。 1、强化业务学习，提高本身综合素质，适应新情势的需要。 我从事储蓄工作以来， 10 分重视个人业务能力的培养学习。 为储户提供规范优良服务的同时， 刻苦研究业务技能， 在熟练掌握了 原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的 地方虚心向领导及专业科请教学习。 随着银行改革的需要， 我的工作 能力和综合素质得到了较大程度的提高， 业务水平和专业技能也随着 工行各阶段的改革得到了更新和进步。 2、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优良工作落 到实处。 xx 年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内 控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分 行展开的核算质量评比中， 从未列于倒数 510 名内，还曾几度位于前 3、410 名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为” 无过失柜员”. 我始终坚持”客户第 1”的思想，把客户的事情当做自己的 事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开辟思 想，征对不同客户采取不同的工作方式， 努力为客户提供最优良服务， 以赢得客户对我行业务的支持。 在长江村储蓄所工作期间， 我同众多 客户由客户谊发展成朋友谊， 屡次遭到不同类型客户的赞美， 从未接 到过 1 起客户投诉。 时期在变、 环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有 新的东西出现、新的情况产生，这都需要我随着情势而改变。学习新 的知识，掌握新的技能， 适应周围环境的变化， 提高自己的履岗能力， 把自己培养成为 1 个业务全面的工行员工， 更好地计划自己的职业生 涯是我所努力的目标。固然，在 1 些细节的处理和操作上我还存在 1 定的欠缺，今后我将 1 如既往地做好本职工作， 时刻以”服务无止境， 服务要创新， 服务要持久”的服务理念鞭策和完善自我， 在领导和同 事们的关心、指点和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的 改革发展进程添砖加瓦，将优良服务工作落到实处！ 尊重的各位领导： 你们好 ! 很感激你们能够在百忙当中抽出宝贵的时间来看我 的述职报告 ! 我叫 xx，来我们公司已 3 个月，我在洗车这个岗位上工作。 时光如流水， 转眼间 3 个月已过去了， 这 3 个月对刚走出校园的我有 着非常大的影响。，3 个月的考验，我多了几份成熟了，少了昔日稚 嫩的心态，从而能够更快的去适应社会，晓得了处事，不在像之前那 末鲁莽，学会了与同事共同相处，共同工作，知道如何定位自己，对 待自己的工作。再此，还得感谢各位领导及同事的教导与支持 ! 回想起 3 个月洗车工作， 心中很有感触， 此时所写的的述职 报告可以说是对自己 3 个月来工作的 1 次体验， 1 次总结，是和各位 领导与同事及自己心灵的 1 次沟通。也很有幸能够去洗车这个岗位上 来锻炼自己，让我对工作有了 1 个全新的态度。做为 1 名洗车工，我 认识到了作为洗车的重要性， 意想到了自己工作的职责， 和如何来对 待自己的工作。我想可以将我这几个月的工作分为 3 个阶段来评述。 第 1 阶段是 1 个适应期，在刚来公司的时候，由于缺 少工 作经验而且对公司的各种流程都不太熟习，所以有时会出 1 些小问 题，让自己的工作有点被动，后来经过我们主管及同事的指点，我渐 渐的总结了 1 些经验，从基本做起。记得有 1 次，由于我的失职，在 快下班的时候， 对自己放松了要求， 在擦漆面过底边的时候我随便已 过，也没有去检查，客户过来提车发现了上面有泥，由于我的失职给 公司抹黑，使我明白了 100⑴=0，从那件事以后， 我做事变得更仔细， 学会了更进 1 步去斟酌问题， 所以我也在不断进步， 不断提高自己的 办事效力。 第 2 阶段是 1 个成长时间，没有前段时间工作时的紧张与拘 束，能够更好的去展开自己的工作，更加认真的去对待自己的工作。 虽然我每天都在重复着相同的工作， 虽然都是 1 些简单而又细小的的 工作，但每个细节对我来讲都不是那末简单。接待好每位客户，让他 们佩服我们的服务质量。 让他们敬重我们公司的形象。 这 1 切都体现 出了我们公司的服务理念——用心服务， 创造出色。 我想只有本着这 样的服务理念，我们才能把自己的工作做得更好。 第 3 阶段是个成熟期， 在经历 1 段时间的考验后， 我能够更 好的融入公司，把自己当作公司的主人，去发现问题，思考