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（会议管理）教育工作会议车队调度方案 车辆调度中心运行方案 目 录 一、项目概述 1 二、工作职责 1 三、运行任务 2 四、服务场所 3 （一）深圳机场 3 （二）主新闻中心 3 （三）市区媒体交通集散点 3 （四）比赛场馆 4 （五）媒体接待酒店 4 五、组织架构及人员配置计划 4 （一）组织架构 4 （二）岗位设置及职责 6 （三）人员配置计划 10 六、交通服务政策 14 七、物资配置计划 16 八、应急预案 17 （一） 车辆证件遗失导致车辆不能进入场馆 17 （二）安检能力不足导致车辆未能及时进入场馆 18 （三）车辆在行驶途中发生故障 18 （四）车辆在行驶途中发生交通事故 19 （五）车辆行驶途中出现道路堵塞 20 （六）车辆行驶途中起火 20 （七）客流剧增导致运力不足 21 （八）调度信息系统出现故障 21 （九）运行计划因赛事临时变更，需进行临时调整 22 （十）指定加油（气）站燃料紧缺 22 （十一）发车区突然停电 23 （十二）到准备发车时间驾驶员未到位 23 九、和其他业务口关系 24 十、运行任务详细描述 25 （一）运行计划编制 25 （二）指挥调度 26 （三）运行监控 27 （四）证照管理 28 （五）车辆安检 29 （六）车辆清洁维护 29 （七）车辆燃料保障 30 （八）后勤保障 31 十一、工作推进计划表 32 一、项目概述 大运会期间，媒体车辆调度分中心需为约 3000 名注册媒体人员提供抵离、指定媒体酒店和主新闻中心（或集散点）、主新闻中心和各个竞赛场馆、主新闻中心穿梭巴士、指定媒体酒店和就近竞赛场馆、市区集散点和竞赛场馆群、场馆群内部穿梭巴士、前往公路赛事班车、开闭幕式、专项活动/会议/宴会用车、汽车租赁等 11 种类型的交通服务。另外，广州机场有偿预约服务也属于本分中心的服务范围，具体的服务方式目前尚未明确。高峰期约需指挥调度大客车 336 辆和部分随行行李运输车（货车）。 为确保赛时给注册媒体提供安全、准点、可靠、便利的交通运输服务，结合赛事总调度中心的总体任务部署，拟定媒体车辆调度分中心运行方案。 二、工作职责 媒体车辆调度分中心负责统筹注册媒体交通服务各项工作，具体包括： 1.和服务对象（注册媒体）的主责部门（大运执行局新闻宣传部）收集、确认注册媒体的交通服务需求； 组建、管理本分中心团队； 3．编制交通服务运行计划和运行方案； 4．调配、管理所辖的车辆及人员； 5．监控交通服务运行状况； 编制本分中心的应急预案且响应处理突发事件； 为服务对象提供客户服务； 落实交通服务运行保障服务； 协助总调度中心进行交通服务车辆交接和返仍； 10．协助总调度中心进行车载 GPS 装卸和车身标识粘贴。 1 和市交警局对接本分中心的警车带道、路面保障等工 作。 三、运行任务 包括计划编制、指挥调度、运行监控、证照管理、车辆安全技术检查、车辆清洁维护、车辆燃料保障、事故理赔、人员保障、物资设备管理等 10 大项任务。 序 任务名称 任务描述 号 和新闻宣传部对接，收集、分析且确认媒体出行规律及 1 计划编制 交通服务需求信息；和新闻宣传部共同编制交通服务运 行计划；制定且发布交通服务指南；赛时按照需求信息 变化，及时调整、优化运行计划。 2 指挥调度 统筹平衡运力的安排和调度；做好车辆及人员交接；处 理应急突发事件。 监控交通服务车辆的运行状况；做好运行数据的记录、 3 运行监控 统计、上报；分析研究系统运行数据，为交通服务运行 提供决策性依据。 统计各类证照的需求；提交办理各类证照的相关资料； 4 证照管理 做好各类证照的发放、管理、回收以及遗失补办等相关 工作。 提出车辆安全技术检查场地需求；编制车辆安全技术检 5 车辆安检 查计划；实施交通服务车辆的技术检查和维护工作；做 好每日车检记录，且汇总上报。 提出车辆清洁维护场地需求；编制车辆清洁维护计划； 6 车辆清洁维护 实施车辆卫生保洁、消毒工作；做好每日车辆清洁维护 记录，且汇总上报。 7 车辆燃料保障 监控车辆燃料补给情况；统计、报送加油卡数据及做好 燃料费用结算工作。 8 事故理赔 协助跟进处理各类交通违章、交通事故、保险理赔等； 提出交通服务工作人员餐饮、住宿需求且落实保障工作； 9 人员保障 制定各岗位人员配置计划且做好人员排班、考勤、培训 和考核工作；监督检查各项规章制度的落实情况。 10 物资设备管理 提出各类物资、设施设备的需求且做好物资登记、发放 和回收工作。 四、服务场所 媒体车辆调度分中心涉及交通服务的场所包括：深圳机场、主新闻中心、市区媒体交通集散点（目前尚未确定）、比赛场馆、媒体接待酒店。 （一）深圳机场 本分中心提供抵离服务的口岸主要是深圳机场，涉及交通服务区域包括媒体上落客区，是否提供停车场目前不明确。