公共关系基础 第一章.ppt

第一章 形成意识 案例导入 主要内容 互动训练 思考练习 学习目标 了解公共关系的含义、现代公共关系 的兴起和发展以及公共关系的基本特征， 结合对公共关系概念和特征的辫析，初步 形成公共关系意识。 主 要 内 容 第一节 公共关系的含义 第二节 公共关系的基本特征 第三节 现代公共关系的兴起和发展 第四节 公共关系与我国现代化建设 第一节 公共关系的含义 公共关系概念 一、公共关系状态 二、公共关系活动 三、公共关系意识 公共关系概念 “公共关系”一词源于英文的Public Relations，又称 “公众关系”。英文缩写为PR，中文简称为“公关”。 所谓人际关系，就是指以个人为主体与他人的关 系（见图1-1）。 图1-1 人与人之间的关系 所谓公共关系，就是社会组织运用 各种信息传播手段，在其内部和外部形 成双向的信息流通网络，从而不断地改 善管理与经营，赢得公众的信任与支持， 取得自身效益与社会效益完美统一的政 策和行动。 公共关系概念 公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社 会舆论状态，也就是这个组织在内外公众心目中的现 实形象。 古代有不少政治家、思想家在他们的政治活动、 言论著作中表现出公共关系的萌芽。 一、公共关系状态 西周召公 孟