公共关系实用教程第一章.ppt

营销物流系 主 讲 周 华;目 录;学习要求;推荐教材; 现在有一只苹果，你怎样可以使其增值？ ;什么是公共关系？;第一章 公共关系概述;一、公共关系的涵义 PR: Public Relations公众关系 “公共关系” 是直接从英文Public Relations译过来的。Public ，公共的，公众。不少专家学者认为将Public Relations译作“公众关系”更为准确。因为这一概念本身指的就是组织机构必须与它面临的各种内外的“公众”建立良好关系。 这种关系是相当复杂和特殊的，其中许多关系因组织而异，很难具有“公共的”性质。但是，???公共关系”一词已广泛使用流传，已成为一个约定俗成的特定概念，并且已被人们所广泛接受和使用，因此沿用译作“公共关系”。;关系;关系、社会关系与公共关系;管理职能论 国际公共关系协会：公共关系是一项经营管理的功能，它具有连续性与计划性，通过公共关系，公私机构与组织试图赢得与其有关的人们的理解、同情与支持。 （从功能特点角度强调其作用） 传播沟通论 大英百科全书：公共关系是旨在传递关于个人、公司、政府机构或其他组织的信息，以改善公众对他们的态度的政策和活动。 （从运程特点角度强调其手段）;现象描