某客房服务员工作时间表.docxVIP

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2021-11-12 发布于天津
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某客房服务员工作时间表.docx

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PAGE 1 PAGE 1 某客房服务员工作时间表客房服务人员工作内容客房服务员工作时间表早 7:50—8:05班前例会,检查仪容,仪表及员工精神状态,总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。 8:05—8:30两班交接,按交接班程序交接,交接内容,查房态,房间,及公共房间物品,设备设施及来宾投诉,卫生,工程,安全问题。整改事项。 8:30—8:50检查设备设施,上报工程问题。 8:50—10:30清理本区域房间和公共区域的卫生。 10:30—11:30倒班用餐,每班30分钟,留意用餐的纪律,杜绝铺张现象。 11:30—13:30清理本区域房间和公共区域的卫生。 13:30—15:50站位,迎接来宾,微笑,使用统一服务用语。 15:50—16:05填写交接班本,预备交接。 16:05—16:30两班交接,按交接班要求交接。 16:30—16:40开班后例会,点名,总结当班工作状况,集体有序离开营业区。中 15:50—16:05班前例会,检查仪容,仪表及员工精神状态,总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。 16:05—16:30两班交接,按交接班程序交接,交接内容,查房态,房间,及公共房间物品,设备设施及来宾投诉,卫生,工程,安全问题。整改事项。 16:30—16:35检查设备设施,上报工程问题。 16:35—17:35倒班用餐,每班30分钟,留意用餐的纪律,杜绝铺张现象。 17:35—19:00清理本区域房间和公共区域的卫生。 19:00—23:50站位,迎接来宾,微笑,使用统一服务用语。 23:50—00:05填写交接班本,预备交接。 00:05—00:20两班交接,按交接班要求交接。 02:00—00:30开班后例会,点名,总结当班工作状况,集体有序离开营业区。晚 23:50—00:05班前例会,检查仪容,仪表及员工精神状态,总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。 00:05—00:20两班交接,按交接班程序交接,交接内容,查房态,房间,及公共房间物品,设备设施及来宾投诉,卫生,工程,安全问题。整改事项。 00:20—04:00站位,迎接来宾,微笑,使用统一服务用语。勤查房态,各休息厅,必需专心登记。 04:00—04:20清理本区域房间和公共区域的卫生。 04:20—06:00站位服务,勤查房态,在本区域勤巡察,保持良好的精神状态。 06:00—07:00倒班用餐,每班30分钟,留意用餐纪律,杜绝铺张现象。 07:50—08:05站位服务,清理退房卫生。 08:05—08:30两班交接,按交接班要求交接。 08:30—08:40开班后例会,点名,总结当班工作状况,集体有序离开营业区。行政助理工作内容行政文员工作职责经理助理工作职责公司车辆管理规定空调使用管理规定员工管理规章制度