护士职业素养培训最新版.ppt

护士职业素养培训; 从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大;;第一部分 职业素养规范;什么是职业素养;什么是护士职业素养;护士职业素养了解;职业素养的基本认知;行为原因分层模型;职业化的几个要素;把握职业的四大要素;职业道德规范;职业意识规范;职业行为规范;职业技能规范;自我认知;关于职业化的认知;第二部分 职业素养提升;树立积极的职业心态; 四、有激情——切皆有可能 1、自我激励，释放激情 2、领导都喜欢有激情的人 五、自信——别对自己说不可能 1、要有一点儿阿Q精神 2??有老板心态——做领导真正欣赏的人 3、如何让老板把我们当成自己人 4、成为领导真正喜欢的人 5、知道自己到底想要什么 六、有使命感——你在为自己工作 1、把自己的工作与事业联系在一起 2、工作不是为别人，而是为自己;职业心态圈; 高效的时间管理;时间管理要点;时间管理矩阵图;自我成长改善工具-平衡表;建立良好的人际沟通;沟通流程图;理解非语言信息;沟通的闭合流程;沟通技巧必备;有效反馈技巧 鼓励 询问 反应 复述 确认;沟通障碍;沟通黄金法则之一;沟通黄金法则之二;团队建设;团队的基本定义;团队的四大基本要素;群体与团队之间的差异;团队成长的基本规律;团队角色;优秀团队的特质;团队决策守则（上）;团队决策守则（下）;团队冲突处理-换位思考法;不健康团队表现（上）;不健康