安全管理部巡逻岗作业指导书范例.docxVIP

D 编订：foonshion 安全管理部巡逻岗作业指导书 Safety management department patrol operation instruction 作业指导书系列 编号：FS-FA- 04021 安全管理部巡逻岗作业指导书 说明：为明确工作目的、范围及操作秩序，减少不确定度，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 安全管理部巡逻岗作业指导书 1.0 目的 全方位监视和巡查管理区域，保证管区的安全和良好秩 序。 2.0 适用范围 山庄管家服务中心安全管理部各巡逻岗安管工作。 3.0 职责 3.1 服务中心经理、安管主管、安管班长负责对巡逻岗 安管员的工作进行监督检查。 3.2 巡逻安管员按本指导书开展工作。 4.0 作业规程 4.1 值班制度 4.1.1 巡逻岗安管工作实行 24 小时全天候值班制。 4.1.2 三班制，每班工作 8 小时。 第 2 页 / 共 6 页 作业指导书系列 编号：FS-FA- 04021 4.1.3 早班:9:00 至 17:00;中班 17:00 至 1:00;晚班:1:00 到次日 9:00。 4.1.4 早、中、晚三班每星期依次轮换一次。 4.1.5 值班员在岗巡逻值班情况在《安管员值班记录表》 上进行记录。 4.2 巡逻班长 4.2.1 交接班时带队到指定地点交接班，对装备和仍须 注意的事项的交接。 4.2.2 交接班后，班长到各岗位巡查一遍，检查各岗位 交接是否清楚，手续是否完备，安管员的着装、仪容仪表等 是否符合规定，发现问题立即纠正。 4.2.3 每一小时班长到各岗位巡视一次，早、中班每个 班次班长需要到每个岗位签到不少于两次，夜班不少于三次。 4.2.4 巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等情况， 按《安全管理部员工绩效考核细则》执行，要及时纠正，并 做好记录和上报部门。 4.2.5 本班队员执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到 场，按有关规定处理，不能解决时，报部门处理，并做好记 第 3 页 / 共 6 页 作业指导书系列 编号：FS-FA- 04021 录。 4.3 巡查 4.3.1 每班须对 zz 山庄区域内不间断的巡视。 4.3.2 巡逻安管员须对区域内各公共部位及施工等活动 认真仔细地巡视，发现不安全因素或问题及时处理，并报告 班长或主管，做好值班记录。 4.3.3 巡查中注意公共设施设备及场地，如外墙、门窗、 消防栓、各类封条、公共卫生以及人员、设施有无异常情况， 通道有无乱停车或乱摆放，发现不安全因素及时和维修人员 取得联系，力争尽快处理，并做好记录，重点加强对存在安 全隐患处的巡查。 4.3.4 夜班巡查时，要眼睛多看有无异常情况，耳朵多 听有无异常响动，鼻子多嗅有异常气味等等，当发现室内冒 烟并伴有焦糊味，歹徒撬门行劫行凶，可疑人员在园区徘徊， 室内有水溢出门外，业主入户门、会所办公室、管家服务中 心办公室大开，按《突发事件处理作业指导书》相关程序处 理。 4.3.5 巡查时充分发挥眼、耳、鼻的功能，及时发现和 第 4 页 / 共 6 页 作业指导书系列 编号：FS-FA- 04021 消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消 防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要填写故 障通知单，情况严重的要立即报告班长或管家服务中心及时 处理，并做好值班记录。 4.3.6 各巡逻岗责任区域: 根据管家服务中心安全管理部的具体布岗位置。 4.3.7 对于本班次处理的相关工作事宜，须如实记录于 值班记录中。 4.3.8 对其它岗位的请求支援，及时通报班长，经批准 后及时到相应岗位支援。 4.3.9 每巡查一个周期(起点至起点)，在管区内设置的签 到本上签到一次，再继续出发巡查。 4.3.10 白天巡查重点:水景、游泳池、人工湖及施工、 装修的现场管理;夜间巡查重点:会所、各入住业主房屋的周 边及周界的管理。 4.3.11 发现业主/物业使用人或访客使用完毕的手推车 及时送回大门岗放置位置。 4.3.12 对于巡查过程中发现需要其他部门/单位进行处 第 5 页 / 共 6 页 作业指导书系列 编号：FS-FA- 04021 理的问题或事项，当班班长根据巡逻安管员的《安管员值班 记录表》记录情况填写《巡查问题反馈单》，应按相关部门/ 单位不同分别填单，并向下一班班长移交，由次日早班班长 汇总提交主管，主管审核后发送至相关部门/单位。 5.0 支持性文件 5.1 安全管理部员工绩效考核细则 5.2 突发事件处理作业指导书 6.0 质量记录 6.1QP-10-29-F001 安管员值班记录表 6.2QP-10-32-F001 安管员巡逻签到表 6.3QP-10-32-F002 巡查问题反馈单 Foonshion 图文设计有限公司