酒店员工年度工作总结三篇.docVIP

Megan精品文档 PAGE 1 酒店员工年度工作总结三篇 　　篇一 　　20ｘｘ年是岳林大酒店最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情形，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极和谐各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。 　　总的來看，我们一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结： 　　一、各项考核指标全面完成 　　20ｘｘ年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了95%。真正起到了保驾护航的作用。 　　二、发挥员工的工作积极性和创造性我部门结合自身的特征，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了許多感人的事例。 　　今年夏天我市遇到了持续的高温天气，一度达到42度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带來了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在9月中旬，又遇“菲特”等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的持续工作了36个小时，直到台风过去以后，才回家歇息，体现了我部员