医药连锁企业组织及管理研究报告.pptxVIP

正确认识行业开展背景，学习借鉴优秀企业之管理精华，开掘医药连锁企业核心竞争力; ;2000-20**年，在中国医药连锁行业中，圈地热、连锁热、平价热的概念不断兴起并风行一时。;从总体开展趋势来看，中国医药连锁市场呈现以下三大特点…;为了进一步了解中国医药连锁企业的根本经营情况，权威机构进行了调查…;调查结果显示，医药连锁企业门店营业面积跨度大，200m2以下为主流…;我国医药连锁企业呈现出多业态并举的态势，药妆店成开展热点…;近几年来门店改造越来越受到重视，门店形象更好地提升了企业的品牌价值… ;并且，营销意识也大大增强，企业在此方面的投入也屡创新高…;根据近几年百强连锁药店排行榜显示， 中国医药连锁行业呈现出了一批优秀的企业; ;至1996 年的第一家社区零售药店开始，海王星辰从无到有，从零星闪烁到星罗棋布，实现了从1家到2312家健康连锁药房的嬗变;在开展战略上，海王星辰致力于强化其在连锁零售药店领域的领先地位，而如何实现那么可以从财务、市场、流程和创新四个层面来解读…;在财务层面，扩大收入规模是最根本的要求；相比于收入，盈利是第二位考虑的问题，而资金链问题，海王星辰也是通过业务经营之外的手段来应对;在市场层面，为了实现财务上收入规模的扩大，一方面，通过提高市场份额来保证整体的收入根底；另一方面，通过创造客户价值来保证在销售上的定价能力;在流程层面，为了实现市场层面“提升门店数量〞和“优化门店选址〞的要求，必须能够快速增开新店。而财务层面要求的“强化本钱控制〞，在流程层面通过“降低采购本钱〞、“降低运营本钱〞两个方面来实现;在创新层面，通过改善人力资源效能、提升组织能力和加强IT能力建设，支持流程层面的成效，推动市场层面的突破，最终到达财务层面的收获;;;而且，为了适应公司规模扩大的需要，海王星辰对采购部门进行了调整…;并在总部与连锁店间没有建立起责、权、利三者相统一的经营管理机制…;随着市场竞争的加剧，医药零售企业的毛利率在不断的降低，海王星辰在保证现有商品线管理的根底上，加强商品分析和规划…;海王星辰崇??用“流程〞而不是用“人〞来管理企业，并且，制定完善的培训体系保证了程序文件的执行到位; ;和平药房，全称重庆和平药房连锁有限责任公司，是有着50多年历史的老字号医药零售企业;和平药房在组织架构上，采用了直线职能制;和平药房施行的是加强连锁品牌建设，以效劳营销为主的差异化战略，那么，首要任务就是构建其庞大而合理的营销网络;而随着药品超市等同于低价格的概念在老百姓心中形成，对传统的零售药店形成较大威胁，和平药房那么实行双品牌战略予以应对;同时，完善的物流配送体系也为其在医药连锁行业剧烈竞争中取得优势，起到了关键性的作用;和平药房为了获得在本钱、质量、效劳和速度等方面的进一步改善，对企业业务流程进行根本性的思考和彻底性再设计…;通过改变工作顺序、组织结构改造和整合开发信息系统的方式，对业务流程进行再造;合理优化的内部管理体系，最终是要效劳于终端，因此，增强营业人员优质效劳意识，改善效劳质量，以药品质量和效劳质量塑造优质品牌，是连锁药店经营的核心环节;然而，要从根本上提高员工效劳质量，对员工的培训是不可或缺的…;完善的培训体系，还需要多样化的培训方式来提高培训效果;另外，和平药房在营运管理中，增强本钱管理，注重构建新型的供给商与零售商的关系，力求寻找新的利润增长点…;在对商品和供给商进行分类之后，和平药房制定了一套供给商评价与选择体系以提高其供给商管理的科学性; ;重庆时珍阁大药房以其“名医荟萃，良药配方；名医良药，相得益彰〞的特色享誉重庆山城;虽然最后因为投资不当，导致低价出售，但其在药店经营本身还是可圈可点的。首先其组织结构的设置较为完善;作为民营企业，时珍阁在开展连锁事业时，由于受到前期政策的限制和资金的限制，在连锁经营策略上主要采取两〞个避〞的开展战略;为了快速扩大连锁规模，标准药店连锁经营，吸引更多的加盟药店，时珍阁在连锁药店的开展过程中形成并制定了一套完整的药店加盟模式;而对连锁药店的经营中，时珍阁将重点放在了品牌建设、规模开展和营销手段上;好的品牌不仅能够使企业在市场竞争中获取优势，得到消费者的信赖和忠诚，能够得到长期的保障和开展，获取高利润回报和增加资产附加价值;良好的品牌效应为时珍阁稳步开展连锁店规模奠定了坚实的根底，但规模开展还应充分考虑资金、品牌风险等因素;连锁药店经营的好坏落实到具体就是营销的设计和执行，时珍阁通过营销手段建设，既维护品牌形象又提高了药店的销售额;; ;辽宁成大方圆成立于2000年9月，是辽宁成大股份控股的大型医药零售连锁企业，是国家药品监督管理局首批批准的41家药品零售跨省连锁试点单位之一;最大限度地使顾客满意成为连锁药店在剧烈竞争中吸引并保持顾客，成大方圆以顾客为核心推行了“四心〞