精细化管理经典实用：推进企业的精细化管理.ppt

精细化管理;对管理培训的思考;民营企业管理存在的突出问题 ;老板和高管不自觉地带头破坏企业规则，股东和家族成员对企业实行多头管理。 76% 重经营，轻管理，不理解经营本从管理来。高层重点抓订单，老板是一号业务员。56% 急功近利，注重市场短期利益，不关注品牌价值的培养与保护。42% 对于规则的理解不到位，疏于规则的梳理和复制，“管”多“理”少。69% 没有科学的薪酬与工作绩效评估体系，“谈判工资”考验员工谈判能力。91% 对员工要求苛刻挑剔，希望的是全才，因此结构性短缺明显，且流失率高。83%;不重视团队的学习与培训工作，特别缺乏对基层员工的程序培训和操作指导。33% 组织及岗位职责界定不清晰，部门协调不畅，经常相互扯皮。73% 管理文件的文件就没有，或不完整、不清楚，管理规则常常冲突。84% 想法多多，随心所欲；朝令夕改，难以跟随。89% 企业文化只有“漂浮的口号”，没有落地，不能和企业管理规则相结合。 93%;垃圾工作十大标准特征;中外人均效率对比;7+2 8÷4 6+5 8÷4 6+11 20-10 7+7 9+3 5×2 8-4 9×3 2+2 8×4 6+6 9+2 12×2 15-5 4×3 20+2 20-10 10+2 7×5 9×2 10-5 5÷1 4-2 15-3 9÷3 16×6 8÷8;规则的改变告诉我们： 没有一种策略可以保证你心想事成，没有一种惯性可以帮助你永续成功。 变革是永久的必然，面对变革却容易难以觉察，觉醒后的适应需要时间。 ;1、基本概念 2、三大原则 3、决策保证 4、技术手段 5、规则基础 6、训练方法 7、沟通纽带 8、文化保障;《尚书·大禹谟》： 人心惟危， 道心惟微， 惟精惟一， 允执厥中。;孔子：为命，裨谌草创之，世叔讨论之，行人子羽修饰之，东里子产润色之。;精细化管理的定义;5条解释;管理规则不可能覆盖企业活动的全部，但在法治阶段，企业活动的大多数内容是可控的，不可控的部分很多也能够通过细化找到一般规律，形成“套筒板手”； 企业管理必然经历人治、法治、文治的三个阶段，精细化管理是企业在法治阶段走向成熟的必然选择。;企业管理三阶段;2、三大原则;分工合作原则;;造物即造人原则;;1、决策保证;超感知觉;“超感知觉”告诉我们： 按科学规律办事结果是一致的。 符合规律的事物可以学习和复制。 ;装备 工艺 知识工具 防错方法;品牌;拓展规划 ;流程系统 岗位明晰 程序具体 制度约束 考核测评;手册化;意识养成 科学培训 传帮带组织;例会设计 信息共享 随机对话 实时记录 看板效果;愿景 氛围 职业化;附：德胜洋楼企业管理案例;美式木制洋楼别墅;此屋只会欧洲有 中国哪能见几回;波特兰小街成了使馆区;低调但洁净的厂房;有序的管线 有编号的木板;空调有统一的外罩 方便的露天插座和路灯;抽屉式梳妆台 折叠式楼梯;推拉式窗台 细分的洗洁品;1000员工4亿销售额，销售员1人 没有总裁办（综合部、行政科）的公司 食堂吃饭自行投币两元，饮料自取投币一元 到处随意免费拨打长途电话 公司车辆员工可以任意取用 员工报账不需要任何一位领导签字;在德胜，凡事都有规则，力求不让任何事情有漏洞。 德胜的规则是细化的、可执行的。 德胜的规则是刚性的，定下来的事情不经过大家的讨论是不能随意改变的。 即使是能执行的规则，仍然需要监督。 德胜把没有学历或学历不高的人培养成了企业骨干，因此不管是造产品，还是管企业，都是每时每刻塑造人。 在德胜，规则和制度的执行依靠的是文化渗透。 行为是文化的载体，文化不需要复杂，用具体的、长期的行为可以改变思维。;清洗马桶的6个步骤;●德胜员工每年还可以代表公司招待家属一次，每人60元，不超过10人。●员工每年可以给上学的子女赠送一件200元以内的礼品，直至大学毕业 。●员工从工作地回家的往返差旅费由公司报销，自动辞职的员工去新公司的差旅费公司出。●公司员工结婚，可得到2000元的结婚补助。●每年感恩节，由公司出钱让员工购60元以内的礼物，送给自己要感恩的人。;报销前的声明;简单而朴实的11个字