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成长、进步;影响绩效面谈的几大障碍 …;保证上级与下属的定期工作沟通
? 下属了解自身的长处、不足和上级对自己的评价
? 上级了解下属的发展需求，发现自己的管理盲点
共同总结、回顾工作，进而改进工作
激励员工;绩效面谈谈什么？;;绩效面谈要：先总结过去，再设计未来 ;绩效面谈的五个要点：SOLID ;SOLID 绩效面谈——充分准备 ;面谈中的问题准备：面向未来沟通，不纠缠过去;SOLID 绩效面谈——做总结陈述 ;SOLID 绩效面谈——认真聆听 ;SOLID 绩效面谈——告知员工他的表现 …;对不同??才类型，有针对性的传达其绩效表现 …;SOLID 绩效面谈——根据评估，制定下一步计划与目标 …;总结：管理者和员工在绩效面谈中的角色;“汉堡”原则
* 先表扬特定的成就，给予真心的肯定
* 然后提出需要改进的“特定”的行为表现
* 最后以肯定和支持结束;STOP停！;B：Mary，这是第二次应收帐出错，
E：这不但影响你这季度的表现，而且销售部对财务部的意见更大了。
S：你觉得应该怎么改进呢？
T：这样对你和部门的形象都有帮助，值得考虑；改进对我们来说很重要。;处理分歧的窍门 …;面对面 直言不讳话短长
心比心 开诚布公助成长
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