小米竞争战略分析教学教材.pptVIP

2、 营销(yínɡ xiāo)差异化战略 (2)事件营销。小米手机的宣传非常成功，会在每次新品推向市场前召开发布会，利用小米手机的高配低价吸引媒体关注。并且，关于小米手机的信息一经发布，就窜至各大网站手机版块的头条。 (3)微博营销。由于小米团队是先做系统后做手机，在做手机之前已经拥有百万客户，这些客户是小米手机的潜在客户。小米科技通过微博、论坛等新型互联网信息传播渠道宣传小米手机，并让这些客户参与了小米手机的开发环节，为小米手机的开发提出了大量中肯的意见。 　　　 2、 营销(yínɡ xiāo)差异化战略 第三十一页，共38页。 2、 营销(yínɡ xiāo)差异化战略 (4)饥饿营销。尽管董事长雷军否认小米采用类似于苹果的饥饿营销，解释其定期开放购买的原因是产能不足。但实际上，小米科技通过这种销售方式赢得了国内市场。 　　　 第三十二页，共38页。 3 、服务(fúwù)差异化战略 在客户服务上，小米力争离客户近一点，服务更细一点，体现了其“为用户省一点心”的服务理念。小米现在采用的是互联网销售模式，其绝大部分商品使用凡客诚品如风达的配送体系进行配送，在如风达不能到达的偏远地区则通过顺丰或EMS，让广大客户放心购买。并且，各大论坛及微博为网友们提供了很好的交流平台，客户可以及时反馈意见，让小米的服务尽量做到完美。 　　　 第三十三页，共38页。 4、 人员(rényuán)差异化战略 人员差异化战略上最明显的一点就是小米科技是由微软、 Google、摩托罗拉等国内外知名IT企业的优秀软件工程师组建的，在技术上具有明显的优势。并且，小米的员工中大多为具有十年经验的工程师，既有经验又有活力的团队，怀揣一颗创业的梦想是这个团队所有成员的共同特点。正式凭借这样一班人马，小米科技在创业当初从软件优势切入，打造了有口皆碑的MIUI系统；然后选择了一条曲线救国的道路，欲完成从软件到硬件的华丽转身。 　　　 第三十四页，共38页。 5、情感(qínggǎn)差异化策略 情感差异化策略是从不同的消费人群的不同情感出发提供产品的策略。每个人都有自己的情感世界，当一个人买一件产品时往往除了理性，还有情感控制。很多时候个人的情绪会影响是否去购买产品。因此，小米通过微博、论坛互动等多种交流形式了解消费者的不同情感，从而有针对性地设计产品以满足用户的各种需求。 　　　 第三十五页，共38页。 6 竞争者的差异化策略(cèlüè) 竞争者的差异化策略是针对不同的竞争者采取的不同竞争策略。苹果手机更强调的是功能增加后带来的新体验，诺基亚则强调精湛的工艺和优越的品质，通过“米聊”和MIUI锁定顾客群则是小米的差异化竞争手段。小米通过统一“米聊”和MIUI 的账户，吸引原“米聊”和MIUI 的使用者了解和购买小米手机。并且，手机与移动互联网混合的模式也体现了其与竞争对手之间的差异。 　　　 第三十六页，共38页。 相对于竞争对手，小米的另一个很大的优势就是拥有一批关联公司(金山、多玩、凡客、乐淘等) 。只要小米和这些公司进行服务对接，就有了其他手机厂商都不具有的优势——成本低、效率高、整合速度快，可以形成一个以小米手机为纽带的移动互联网帝国。 　　　 第三十七页，共38页。 The end！ 第三十八页，共38页。 词语：小米 拼音：xiǎomǐ 解释：去壳后的粟粒。亦用以指粗贱食物。元王逢《浦东女》诗：“鵓鳩呼雨楝花紫，大麦饭香胜小米。”明王冕《冀州道中》诗：“小米无得买，浊醪无得酤。”明李时珍《本草纲目·穀二·粟》：“北人谓之小米也。”李木庵《延安新竹枝词》：“小米菜根味亦甘，屠门大嚼想来馋。”称宋米友仁。《宋史·文苑传六·米芾》：“﹝米芾﹞子友仁，字元暉，力学嗜古，亦善书画，世号小米。”元虞集《为汪华玉题所藏长江万鸦图》诗：“郭熙平远无散地，小米苍茫託天趣。” 词语：世界 拼音：shìjiè 解释：佛教语，犹言宇宙。世指时间，界指空间。《楞严经》卷四：“何名为众生世界？世为迁流，界为方位。汝今当知，东、西、南、北、东南、西南、东北、西北、上、下为界，过去、未来、现在为世。”南朝梁沉约《齐禅林寺尼净秀行状》：“忽自见大光明遍於世界，山河树木，浩然无碍。”唐王缙《游悟真寺》诗：“山河穷百万，世界满三千。”世上；人间。北齐颜之推《颜氏家训·归心》：“以世界外事及神化无方，为虚诞也。”唐孟浩然《腊月八日于剡县石城寺礼拜》诗：“竹柏禪庭古，楼臺世界稀。”《西游补》第十六回：“妖魔扫尽，世界清空。”天下；江山。宋陆游《老学庵笔记》卷一：“金腰带，银腰带，赵家世界朱家坏。”《前汉书平话》卷下：“老