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由商战名家网提供下载，更多资源请登陆 由商战名家网提供下载，更多资源请登陆 PAGE PAGE 10 第一阶段：课程需求调查 一、 确认问题： 存在的问题 =标准-现状 标准： 现状： 问题： 二、 确认原因及解决方法 1、知识和技能： 2、目的动机： 3、组织与环境： 三、 分析并制定技能标准 工作分析记载表 任务项目操作频率 任务项目 操作频率 （A） 重要性 （B） 学习难度 （C） 总分 优先 考虑 说明：（A） （B） （C） 1．极少 1．不太重要 1．容易 2．偶尔 2．重要 2．不难 3．每周至每月有 3．极其重要 3．难 4．每天至每周有 4．很难 5．每天有 任务分析记载表 步骤/成分操作频率 步骤/成分 操作频率 （A） 重要性 （B） 学习难度 （C） 总分 优先 考虑 说明：（A） （B） （C） 1．极少 1．不太重要 1．容易 2．偶尔 2．重要 2．不难 3．每周至每月有 3．极其重要 3．难 每天至每周有 每天有 4．很难 四、受训者技能评估与差距分析 差距分析记载表 步骤/成分 步骤/成分 水平分数 熟练度问题 问题可通过培 1 2 3 4 5 有打Χ 训解决的打X 1 2 3 4 5 （） （） 1 2 3 4 5 （） （） 1 2 3 4 5 （） （） 1 2 3 4 5 （） （） 1 2 3 4 5 （） （） 1