旅馆业规章规章制度.pdfVIP

WORD 文档 天山区红宝石商务酒店规章制度 旅客住宿须知 为维护旅馆治安秩序，保证旅客生命财产安全，旅客住宿时要做到以下几点： 1 、旅客住宿必须出示有效的身份证件， 男女要求同居一室的， 必须持有双方的 《结婚证》； 2 、境外旅客不准到非接待境外旅客的旅馆住宿； 3 、旅客不得私自留宿非住宿人员，不得转借住宿证件，不准大声喧哗，收听、收看收音 机、电视机 , 音量不要过大； 4 、旅客要提高防火意识，不准卧床吸烟，不得私自在客房内生火； 5 、旅客所带的现金、财物要到寄存室寄存，领取时要凭该旅馆出具的寄存证件。携枪 住宿的军警和司法人员，要将枪支、弹药送交当地公安机关或军事部门寄存； 6 、旅客严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性、和放射性等危险物品带入旅馆； 8 、注意公共卫生，保持店内清洁，爱护旅馆财物，损坏东西要照价赔偿； 9 、旅客发现违法犯罪活动和可疑情况，要及时向旅馆负责人或公安机关报告； 10 、主动接受公安机关检查。 安全值班检查制度 1 、为加强旅馆业的治安管理， 堵塞各种治安隐患和漏洞， 保护旅客安全， 旅馆负责人和 职工要严格值 班制度，经常对旅馆进行安全检查； 2 、旅馆负责人要经常对各项制度的落实情况进行检查和督促， 结合服务工作注意发现生 活起居反常的、 来往人员复杂的和形迹可疑人员； 3 、旅馆要二十四小时有人值班， 职工在交接班时， 要全面检查本岗位的防火、 防盗等情 况，落实岗位 安全责任制； 4 、要加强夜间巡视检查密度和频率，预防各种违法犯罪活动； 5 、不定期全面检查旅馆的房屋结构， 供电线路、 用火、用电的安全情况， 及时排除隐患。 旅馆登记验证制度 1 、旅馆接待旅客住宿，必须进行住宿登记； 2 、接待旅客住宿时， 要使用旅馆业微机管理信息系统及时录入信息、 扫描照片； 没有使 用旅馆业微 机管理信息系统的， 要统一使用公安局印制的旅客住宿登记簿， 登记内容要详细、 准确； 3 、登记时要查验旅客的身份证或其他有效证件， 没有身份证或有效证件的不得办理住宿 手续； 4 、未经外事部门或公安机关批准，不得办理境外旅客的住宿登记； 5 、旅馆要备有旅客住宿登记簿， 微机传递信息受阻时， 使用旅客住宿登记簿登记交住地 派出所查验。 旅馆情况报告制度 旅馆业职工发现旅客中有下列情况的应立即向公安机关报告。 淫秽物品、拐卖人口等违法犯罪活动的； 2 、与公安机关通缉或协查的罪犯、查找的赃物相似的； 3 、携带有违禁物品、危险物品的； 4 、持有使用、伪造、涂改过的证件的、证件和身份不相符的； 5 、旅馆工作人员知情不报或隐瞒包庇违法犯罪活动的， 公安机关视情节， 依法作出处理。 旅馆业微机录入制度 专业资料分享 WORD 文档 1 、根据公安部公通字（ 1999 ） 100 号文件精神，实施微机联网，否则不准开业； 2 、旅馆内联网微机必须专人专用，除安装必要的杀毒软件外，不得安装其它软件； 3 、旅客住宿登记时， 登记人员认真检查身份证件， 将信息完整录入微机， 如有不及时录 入或不按规定 的项目如实录入的，按《中华人民共和国治安管理处罚法》有关规定处理； 4 、、旅馆微机共用系统，旅馆之间应互相配合，共同做好登记工作；挂靠的旅馆，对住 宿旅客的证件 如实登记，不履行住宿登记的，一经发现予以停业整顿； 5 、公安机关查处旅馆内违法犯罪嫌疑人，经