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客户效劳类
客户效劳部领导
职位名称：客户效劳部领导
直接上级：总领导
下属职位：客户代表
职位性质：全面主持售后效劳的工作；
治理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、和谐、监督治理的权利；
治理责任：对所承担的工作全面负责；
要紧职责：1。对客户代表进行培训、鼓励、评判和考核；
2．对公司产品的售后效劳和维修治理；
3．客户接待治理工作；
4．安排人员上门维修效劳并做好工作记录；
5．尽力提高上门效劳的工作质量；
6．抓好客户档案资料治理工作；
7．填报材料进消存报表；
8。协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育；
9．做好维修工具的领用保管与记录治理；
10．有对下属的人事推荐权和考核、评判权；
职位要求：
1．具有大专以上文化程度和治理和谐能力；
2．有较强的工作责任感和事业心，工作认真认真；
3．有较强和谐能力和沟通能力；
参加会议：
1．参加公司召开部以上有关会议；
2．参加公司每一个月季度的工作和谐会；
3．参加公司年度工作评比会；
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